Tietokoneen ostaminen ei ole mitä tahansa, vaan se on, että ne ovat yleensä laitteita, joita käytämme intensiivisesti ja joskus jopa ammattimaisesti, niin että pienin mahdollinen vika voi muodostua suureksi peloksi. Tästä syystä tässä artikkelissa kerromme sinulle kaiken Applen Mac-tietokoneiden takuusta, koska olet kiinnostunut tietämään, missä tapauksissa saat takuun ja kuinka kauan. Ja voimme vakuuttaa, että se on olennaista tietoa, koska joskus jopa Applen omilla verkkosivuilla on epätarkkuuksia siitä johtuen.
Ensinnäkin on huomattava, että puhumme tässä artikkelissa Maceista yleisenä käsitteenä, koska kaikki pätee kaikkiin malleihin: MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, iMac Pro, Mac mini ja Mac Pro .
Kuinka kauan Macilla on takuu?
vuoden lainsäädännön mukaan Espanja ja suurimmassa osassa Euroopan maita, on taattava, että tämän tyyppisiä tuotteita varten on olemassa vähintään 36 kuukauden takuu . Kuitenkin, riippuen siitä, mistä ostit sen, sinulla on voimassaoloaika jossakin tai toisessa yrityksessä. Sama laki, johon viittaamme, määrittelee, että ensimmäiset 12 kuukautta on oltava valmistajalla ja loput 24 kuukautta myyjällä.
Jos ostit tietokoneen Applelta
Jos tutkit hyvin verkossa ja muissa virallisissa Applen osioissa, näet hämmentäviä tietoja. Miksi Apple sanoo, että se on vain 1 vuosi? Sille ei todellakaan ole virallista selitystä. Tämän kirjoituksen jälkeen olemme ottaneet yhteyttä Applen ammattilaisiin ja he ovat vakuuttaneet meille, että se ei pidä paikkaansa, koska jos olisi, he rikkoisivat lakia. Tässä mielessä on teoria, jonka mukaan Applen espanjankielinen verkkosivusto on luultavasti käännetty amerikkalaisesta näihin kohtiin asti, koska Yhdysvalloissa ne tarjoavat vain yhden vuoden kattavuuden. Maailmanlaajuisella tasolla Apple ylläpitää vuotta, koska useimmilla alueilla se on lakien merkintä, vaikka kuten näette, se ei pidä paikkaansa maassamme.
On huomattava, että sitä pidetään samana, jos ostat sen fyysisestä Apple Storesta tai Applen verkkokaupasta joko verkon tai sovelluksen kautta. On myös sellaisia, jotka tunnetaan nimellä Premium jälleenmyyjä , jotka ovat Applen laitteiden myyntiin erikoistuneita liikkeitä, joilla on yrityksen lupa tehdä niin, noudattaen virallisten liikkeiden kaltaista estetiikkaa ja joissa on aina alkuperäiset komponentit. Näitä pidetään kuitenkin kolmannen osapuolen myymälöinä, joten niiden takuukotelo on integroitu seuraavaan kohtaan, jota aiomme kommentoida.
Jos ostit sen toisesta kaupasta
Jos ostat Macin muusta kuin Applen kaupasta, saat 36 kuukauden takuun ostopäivästä alkaen, kunhan se on uusi eikä käytetty. Tietysti tässä tapauksessa on pieni ero ja se on se, että jos ostat sen Applelta, olet niiden suojassa koko jakson ajan ja jos teet sen toisessa kaupassa, sinulla on tuotemerkki vain ensimmäisen 12 kuukautta, kun taas myyvän liikkeen 24 kuukautta kattaa ne. Käytännön syistä myyjän on tehtävä sinulle
Mitä tapahtuu, jos ostat sen toisesta maasta
Riippumatta siitä, missä asut, Macissa määrittämäsi alue ja kieli eivät vaikuta takuuasi. Se näkyy aina sen maan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, josta ostit sen. Jos esimerkiksi ostit Macin Yhdysvalloista ja asut Espanjassa, sinulla on vain 1 vuoden takuu, jota he tarjoavat kyseisellä alueella. Ja valitettavasti tätä takuuta on hallinnoitava kyseisen maan kautta, etkä voi virallisesti käyttää sitä missään espanjalaisyrityksessä.
Tietokoneen kattavuus ja tarkista, onko se ajoissa
Mistä tietää, onko se vielä takuun alainen
Jos olet kadottanut ostolaskun etkä muista sen tekopäivää, et myöskään tiedä takuun päättymistä. Joka tapauksessa on tapa tietää, onko laite edelleen suojattu. Sinun tarvitsee mennä vain yhteen Applen verkkosivusto käyttöön tätä tarkoitusta varten ja anna tietokoneesi sarjanumero. Kun olet tehnyt sen, sen tila tulee näkyviin. Jos uskot, että se ei pidä paikkaansa, voit ottaa yhteyttä yritykseen selvittääksesi epäilyksesi kokonaan, koska on mahdollista, että tässäkin tapauksessa se näytetään ikään kuin se olisi vain 1 vuosi vastaavan sijaan.
Mitä tämä takuu oikein kattaa?
Kaikki nuo Viat eivät johdu väärinkäytöstä laitteesta peitetään. Eli kuvittele, että ruudulle alkaa yhtäkkiä ilmestyä outoja kohtia tai että näppäimistö lakkaa toimimasta. Vaikka se ei ole tavallista, tiettyjä ongelmia laitteisto jonka yritys kattaa täysin ilmaiseksi. Mahdollisesti valmistusvirhe aiheuttaa ongelmia ja siksi yritys on velvollinen korvaamaan sen.
Jos vika on laajalle levinnyt, Apple yleensä avaa ilmaisia korjausohjelmia käyttäjille, joita ongelma koskee. Viime vuosina se on ilmennyt näytön tahroista vuoden 2015 MacBook Prossa ja perhosnäppäimistöissä, joita on käytetty kannettavissa tietokoneissa vuosina 2016–2019.
Yritys huolehtii myös näistä kaikista ohjelmistoongelmia että he voisivat ilmestyä. Tämä korjataan yleensä ohjelmistopäivityksillä tai palauttamalla käyttöjärjestelmä. Joka tapauksessa brändi tarjoaa apua prosessissa tai tekee sen itse, jotta sinun ei tarvitse huolehtia.
Mitä se ei peitä ja joista puhumme myöhemmin, ovat ongelmia, kuten akun tyhjennys ja vastaavat, koska lopulta se liittyy tämän tyyppisen komponentin luonnollisiin syihin. Vaikka jos kulutus on liian suuri ja todetaan, että akku oli viallinen tehtaalta, he pystyvät peittämään sen ilman ongelmia.
Miten se eroaa AppleCare+:sta
AppleCare+ on pidennetty takuu, jonka Apple tarjoaa useimmille tuotteilleen, vaikka se voisi olla paremminkin linjassa franchising-vakuutus . Sen kesto on 24 kuukautta ostopäivästä alkaen ja sen lisäksi, että se kattaa ilmaiseksi kaiken normaalin takuun kattaman, se lisää mielenkiintoisia alennuksia muiden korjausten osalta.
Sopimus voidaan tehdä laitteen ostohetkellä hintaan, joka vaihtelee laitteesta riippuen, vaikka se on mahdollista myös 90 päivän aikana ostosta. Nämä ovat korjausten alennushinnat:
- Näytön vauriot: 99 euroa.
- Alustavauriot: 99 euroa.
- Akun vaihto, jos se on alle 80 %: 99 euroa.
Näissä tapauksissa takuu myönnetään myös lisätarvikkeille, kuten Magic Keyboard, Magic Mouse, Magic Trackpad tai virta- tai akun latauskaapeleille.
Voiko muita vakuutuksia tehdä?
Applessa ne tarjoavat vain mahdollisuuden ostaa AppleCare +, mutta monet kolmannen osapuolen kaupat tarjoavat erilaisia vakuutuksia. Jokaisen erityisolosuhteet voivat olla erilaisia ja vaihtelevia hetkestä riippuen, joten selkeää sääntöä ei todellakaan ole. Täällä tulee myös kotivakuutus, joka voi joissain tapauksissa korvata varkauden ja katoamisen. Oli miten oli, suosittelemme, että otat kaiken tämän yhteyttä sen franchising-yhtiön tai liikkeen kanssa, jossa haluat vakuuttaa kalustosi.
Yleensä menetelmä, jota noudatetaan, on samanlainen kuin itse tekemäsi korjaus, jolloin sinun on sovittava aika Applen kanssa laitteen tutkimiseksi ja asianmukaisten korjausten jatkamiseksi. Kun tämä toimenpide on suoritettu, sinun on suoritettava se pyydä lasku teknisestä palvelusta joka on sitten lähetettävä vakuutusyhtiölle, jotta he voivat maksaa sinulle summan. Jotkut yritykset ovat suoraan vastuussa siitä, että he korjaavat sen tai ottavat yhteyttä Appleen, mutta ne ovat yleensä poikkeustapauksia.
Olosuhteet, joiden osalta takuu on menetetty
Applella on useita ehtoja, joiden täyttyessä takuu voidaan menettää. Tämä ei ole selvää, mutta Apple ei suostu korjaamaan tuotteitasi takuun piirissä, jos havaitaan seuraavat asiat:
- Laitteen väärinkäytöstä aiheutuvat vahingot.
- Alkuperäistä ohjelmistoa ei ole asennettu.
- Vesi- tai muu nestevaurio.
- Macin korjaaminen valtuuttamattomilla palveluilla.
Se on tavallaan mahdollista takaisin takuun . Jos olet esimerkiksi vaihtanut akun luvattomassa paikassa ja sitten ilmenee erilainen laitteisto-ongelma, jonka pitäisi kuulua takuun piiriin, Apple pakottaa sinut ensin maksamaan alkuperäisestä akusta ja arvioi sitten toisen komponentin. . nähdäksesi, voidaanko se korjata ilmaiseksi takuun puitteissa.
Kuinka hakea takuuta
Muiden merkkituotteiden tapaan, jos takuuvuotesi on itse Applella, voit ottaa heihin yhteyttä eri kanavien kautta. Heillä on teknisen tuen verkkosivusto jossa voit käyttää oppaita, keskustella ammattilaisten kanssa ja jopa pyytää tapaamista Apple Storesta tai valtuutetusta teknisestä palvelusta (SAT). Se on myös mahdollista alkaen Tukisovellus saatavilla iOS:lle ja iPadOS:lle . Jos olet Espanjassa, voit soittaa ilmainen puhelin 900 150 503 . Joka tapauksessa voit mennä myymälään tai SATiin pyytämään tietoja ja sopiaksesi ajan.
Lataa QR koodi omena tuki Kehittäjä: Omena Jos haluat vahvistaa toisen vuoden takuusi myyjän kanssa, sinun on otettava yhteyttä myyjään. Tapa tehdä tämä riippuu kaupasta, mutta yleensä heillä on asiasta tietoa verkkosivuillaan ja he tarjoavat jopa asiakaspalvelun puhelinnumeroita neuvoakseen sinua tässä asiassa.
