Näin voit ottaa yhteyttä Appleen iPhonen, Macin, iPadin, Apple Watchin tai muiden ongelmissa

Kuinka ottaa yhteyttä Appleen

Riippumatta siitä, onko laitteesi takuu vai ei, Apple tarjoaa asiakkailleen ilmaista tukea. Korjaus ei välttämättä ole ilmaista, vaikka laite olisi takuun alainen, mutta jos et tiedä tarkalleen mitä laitteellesi tapahtuu tai jos kyseessä on ohjelmisto-ongelma, voi olla erittäin hyödyllistä ottaa yhteyttä erikoistuneeseen tiimiin, joka syvemmälle asiaan ja voi viedä sinut päätelmään, mitä tehdä tiimisi kanssa.

Apple puhelin

Appleen ottaminen puhelimitse voi olla hyödyllistä ratkaista tiettyjä laitteisiisi liittyviä kysymyksiä ja jopa suorittaa joitakin etätarkastuksia varmistaakseen, että kaikki toimii oikein. Erikoisagentti on se, joka tukee sinua toisella puolella ja joka helpottaa ajan varaamista Apple Storesta, jos ratkaisua ei löydy tämän kanavan kautta. On huomattava, että tämä puhelin on maksutonta. Vaikka palvelulla on rajoitetut tunnit.

Espanja:900 150 503 Meksiko:001 800 692 7753

Muissa maissa, joissa Apple toimii, on kätevää vierailla kyseisen maan virallisella verkkosivustolla. Valitettavasti on monia Latinalaisen Amerikan maita, joissa Applella ei ole teknistä puhelinpalvelua, mutta se voi auttaa käyttäjiään muilla tavoilla, kuten kerromme seuraavissa kohdissa.

Webin kautta

Applen nettisivut ovat laajat ja tarjoavat runsaasti tietoa, sillä meiltä löytyy kaikki laitteista tiedot, vinkit ja pienet käyttöoppaat ja tietysti ne tarjoavat tukea sen kautta. Sinun tarvitsee vain päästä osaan tekninen tuki ja löydät kaikki vaihtoehdot.

Heti kun astut tälle sivulle, näet sen tarjota laitetukea (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), mutta ne tarjoavat myös sen Lisätarvikkeet kuten AirPods, palvelut useita, kuten App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay ja jopa apua yrityksen itsensä kehittämien ammattisovellusten, kuten Final Cut Pro X, Logic Pro X ja muiden, kanssa.

Kun käytät jotakin vaihtoehdoista, esimerkiksi iPhonea, huomaat, että sinulle tarjotaan erilaisia ​​mahdollisuuksia, kuten apua, jos olet unohtanut koodin, etsiä iPhonea, jos olet kadottanut sen ja erilaisia ​​korjaus- ja yhteydenottovaihtoehtoja, mm. se, että keskustelu sisältää keskustelun, jossa Applen edustaja auttaa sinua tiettyinä aikoina ongelmien ratkaisemisessa.

iOS- ja iPadOS-sovelluksen kautta

Et luultavasti koskaan tajunnut sitä, mutta Applella on App Storessa iPhone- ja iPad-sovellus, joka auttaa käyttäjiä ratkaisemaan laiteongelmansa ja määrittämään heille korjausvaihtoehdon. Kyseinen sovellus on ns omena tuki . Se on ilmainen, jos siitä on epäilyksiä.

Kun avaamme sovelluksen ja meidät tunnistetaan Apple ID:llämme, voimme valita tuotteen tai palvelun, jolle haluamme saada tukea. Se on jotain samanlaista kuin mitä meillä on verkkosivustolla, koska löydämme korjausvaihtoehtoja, mahdollisuuden varata aika Apple Storesta ja voimme jopa pyytää heitä soittamaan meille puhelimitse auttamaan meitä ja yrittämään ratkaista epäilymme tai ongelmamme. .

Apple Storessa tai valtuutetussa teknisessä palvelussa

Tämä on luultavasti paras ratkaisu, mutta myös vähiten helppo, koska loput voidaan tehdä kotoa käsin ilman matkustamista. Sanomme kuitenkin, että se on paras ratkaisu, koska Applen omat työntekijät voivat auttaa sinua henkilökohtaisesti ratkaisemaan ongelmasi . Jos lähdet ilman ajanvarausta, he eivät todennäköisesti pysty vastaamaan korjauksiin tai monimutkaisempiin kysymyksiin, mutta he auttavat sinua varaamaan ajan seuraaville päiville tai jopa samalle päivälle, jos heillä on aukkoja.

Jos sinulla on jokin tietty kysymys, johon voi olla helppo vastata, on mahdollista, että työntekijä auttaa sinua ystävällisesti ja voit poistua kaupasta ongelmasi ratkaistua. Voit tutustua myymälöiden luetteloon ja niiden osoitteisiin osoitteessa Applen verkkosivusto.

Siellä on myös SAT , lyhenne englanniksi valtuutetuille teknisille palveluille, jotka ovat erikoisliikkeitä tai korjaamoja, joilla on Applen takuu. Varmasti jotkut Rosellimacin tai K-Tuinin kaltaiset kuulostavat sinulle tutuilta, jotka ovat maamme suosituimpia Applen SAT-laitteita ja voivat auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi aivan kuin se olisi Apple Store.