HomePod voi olla monille välttämätön varuste joko äänenlaadun tai yksinkertaisesti ääniavustajan takia. Ongelmana on se riippuu internetistä suorittaa monia toimintojaan, ja se saattaa epäonnistua jossain vaiheessa. Tässä artikkelissa kerromme sinulle, kuinka voit yrittää ratkaista helposti kaikki mahdolliset ongelmat, jotta voit HomePod The HomePod mini yhdistää internettiin.
Ensimmäiset askeleet sen ratkaisemiseksi
Ennen kuin käsittelet kyseessä olevan Internet-yhteyden ongelmaa, meidän mielestämme sinun tulisi tietää, että eri vioilla on tiettyjä yleisiä syitä, kuten esimerkiksi HomePod tai HomePod mini ei ole ajan tasalla tai taustaprosesseissa on ongelmia. Siksi nämä olisi ensimmäiset seikat, jotka on tarkistettava ennen lisätutkimuksia.
Tarkista, onko se ajan tasalla
Ei pitäisi olla yllättävää sanoa, että laitteet on päivitettävä uusin versio saatavilla parhaan mahdollisen suorituskyvyn varmistamiseksi. Mikä tahansa versio voi sisältää virheitä, jotka lopulta ratkaistaan nopeasti toisella uudella päivityksellä. Siksi ensimmäinen askel on avata Casa-sovellus, syöttää kyseisen HomePodin asetukset ja tarkistaa, onko uusi versio odottamassa latausta ja asennusta.
Emme ole unohtaneet ongelmiasi, jotka liittyvät HomePodin Internetiin yhdistämiseen, joten jos sinulla ei ole yhteyttä, et voi tehdä paljon ja sinun pitäisi lopulta ohittaa tämä vaihe. Sinun pitäisi kuitenkin tietää se iPhonen on myös oltava ajan tasalla , koska se on myös joskus syyllinen HomePodin ongelmiin. Tässä tapauksessa oikea paikka on Asetukset> Yleiset> Ohjelmistopäivitys.
Käynnistä HomePod uudelleen
Klassista sammutusta ja päällekytkentää voidaan soveltaa myös täällä hyvin yksinkertaisesta syystä, eli siitä, että vaikka emme olekaan tietoisia niistä kaikista, laitteet suorittavat taustalla kymmeniä prosesseja. Kaikista näistä tehtävistä yksi tai useampi voi aiheuttaa ongelmia ja estää HomePodia toimimasta oikein. Uudelleenkäynnistys on paras tapa saada ne käynnistymään uudelleen ja poistaa viat.
Siksi se riittää irrota pistoke HomePod tai HomePod mini noin 15-30 sekuntia ja kytke se sitten takaisin virtalähteeseen. Ole tietysti kärsivällinen, sillä käynnistyminen vie yleensä aikaa ja saatat edelleen kohdata ongelmia Internet-yhteyden muodostamisessa muutaman ensimmäisen sekunnin aikana. Samalla tavalla, kuten edellisessä osiossa tapahtui, on myös suositeltavaa käynnistä iPhone uudelleen.
Tunnista Internet-ongelmat
Kun Apple-älykaiutin siirtyy offline-tilaan, itse laitteessa ei ole fyysistä merkkiä. Tästä syystä sinun on tehtävä kysely itse Home-sovelluksessa, jossa HomePodin alle ilmestyy ilmoitus 'Ei saatavilla'. Napsauttamalla tätä varoitusta saat paljon enemmän tietoa tapahtuneesta virheestä, joka saattaa liittyä Internet-yhteyteen.
Toinen mahdollinen vaihtoehto verkon ongelman tunnistamiseksi on kysyä Siriltä jotain. Koska Applen ääniassistentti vaatii aina Internet-yhteyden, kun menet kysymään siltä mitään eikä se voi etsiä sitä, se ilmoittaa, että sillä ei ole Internet-yhteyttä. Tällä tavalla voit tunnistaa ongelman hyvin yksinkertaisella tavalla. Joka tapauksessa, ja niin tyhmältä kuin se näyttääkin, jos Siri ei vastaa sinulle ollenkaan, sinun tulee varmistaa, että se on kytketty .
Tarkista Wi-Fi-yhteys
Sinun tulee olla tietoinen siitä, että HomePod on saattanut unohtaa WiFi-verkon, johon se oli normaalisti yhteydessä. Tämä voi johtua Internet-verkkosi salasanan ja jopa HomePodin sijainnin vaihtamisesta. Jos pidämme kiinni HomePodin normaalista toiminnasta, se voi muodostaa yhteyden samaan WiFi-verkkoon kuin iOS-laite, johon se on linkitetty. Tästä syystä, jos sinulla on hyvä WiFi-yhteys iPhonessa, se tulisi myös siirtää automaattisesti HomePodiin. Eli jos vaihdat verkon salasanan ja asetat sen oletusarvoksi, se viedään HomePodiin.
Mutta teoria ei aina täyty, koska tämä tapahtuu iOS 12:ssa tai uudemmissa versioissa. Jos WiFi-verkkoasetuksia ei viedä, voit muuttaa ne manuaalisesti WiFi-verkkoon, johon olet yhteydessä iPhonessa. Jotta voit tehdä tämän, sinun on yksinkertaisesti noudatettava seuraavia vaiheita:
- Siirry Home-sovellukseen.
- Siirry asetuksiin painamalla vaihdetta.
- paina vaihtoehtoa 'Vaihda HomePod to...' Näet seuraavaksi sen WiFi-verkon nimen, johon olet yhteydessä.
Tässä vaiheessa voit tarkistaa, onko se muodostanut yhteyden, kysymällä Siriltä yksinkertaisen kysymyksen ja odottamalla hänen vastaustaan joko äänikomennolla Hei Siri tai napauttamalla sen pintaa kutsuaksesi avustajan.
Mahdollinen reitittimen vika
Jos sinulla on tässä vaiheessa liikaa ongelmia HomePodin yhdistämisessä WiFi-verkkoon, on enemmän kuin todennäköistä, että reitittimesi on viallinen. Hyvä tapa selvittää on tarkistaa muilta laitteilta jos sinulla on internetyhteys. On mahdollista, että edes WiFi-yhteydellä sinänsä et voi muodostaa yhteyttä. Yleisesti ottaen tämä johtuu siitä, että joskus he vain vastaanottavat signaalin reitittimestä, mutta se tulee tyhjäksi.
Voidaan myös sanoa, että yhteys on olemassa, mutta näin on liian hidas jotta HomePod ja/tai mikä tahansa muu laite voi muodostaa yhteyden oikein. Oli miten oli, vaikka uudelleenkäynnistys toimii yleensä monta kertaa, kätevintä on, että otat yhteyttä operaattoriin ja kerrot hänelle ongelmasta, jotta he voivat suorittaa diagnoosin ja tarkistaa, onko kyseessä vika. tapauksessa tarjoa ratkaisua.
Mitä tehdä, jos et saa yhteyttä
Tässä vaiheessa on hyvä mahdollisuus, että HomePod tai HomePod mini on korjattava tai vaihdettava. Sinun tulee kuitenkin tietää, että kaikki ei ole menetetty, koska sinulla on vielä viimeinen luoti käytettävissäsi.
Palauta HomePod
Tässä vaiheessa pääset jo äärimmäisiin ratkaisuihin, jotka menevät läpi palauttaa kaiuttimen kokonaan. Tällä tavalla näyttää siltä, että olisit ottanut sen pois laatikosta suorittaaksesi alkuperäisen konfiguroinnin, mikä ratkaisee kaikki mahdolliset virheet, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman Internet-yhteydessä. Jotta voit palauttaa HomePodin, sinun on noudatettava seuraavia vaiheita:
- Irrota ja kytke kaiutin takaisin.
- Paina ja pidä painettuna HomePodin yläosaa.
- Valkoinen valo muuttuu punaiseksi.
- Älä lopeta painamista ennen kuin kuulet kolme piippausta.
Tässä vaiheessa voit lopettaa yläosan painamisen ja jatkaa HomePodin konfigurointia tyhjästä yhteensopivan laitteen kautta Casa-sovelluksella.
Siirry tekniseen tukeen
Jos kaiken tämän jälkeen et saa kaiutinta muodostamaan yhteyttä Internetiin, löydämme vain mahdollisuuden mene Appleen tai SATiin teknisenä palveluna. Ja korostamme, että se on Apple, koska huolimatta siitä, että sitä voi korjata muitakin laitoksia, he voivat tarjota parhaat takuut alkuperäisten osien ja tarkkojen diagnostisten työkalujen saamisesta. Samalla tavalla luvattomissa keskuksissa menetät laitteen takuun (jos se vielä oli).
Sinun pitäisi tietää, että on jopa mahdollista, että sinulle tarjotaan a ilmainen korjaus jos kaiuttimella on edelleen takuu ja sen havaitaan olevan tehdasongelma tai se ei liity väärinkäyttöön. Muuten, vaikka niitä voi olla useita, jokaiselle niistä on vahvistettu korjaushinta.
- HomePod: 301,99 € (29 euroa, jos sinulla on AppleCare+-sopimus)
- HomePod mini: 91,10 € (15 euroa, jos sinulla on AppleCare+-sopimus)
