Google Hangouts -näyttö, kun jaat näyttöä

Google Hangouts Black Screen When Sharing Screen

Jotkut Google Hangout -käyttäjät kohtaavat ongelman yrittäessään jakaa näyttöään yleisön kanssa. Aina kun näin tapahtuu, yleisö voi nähdä vain mustan ruudun ja kohdistimen liikkuvan (mutta he eivät näe mitään isännän todellisesta näytöstä).

Google Hangouts -näyttö, kun jaat näytön



Mitä tehdä korjata musta näyttö Hangoutsissa, kun jaat ruudut?

Google työnsi useita erilaisia ​​päivityksiä, joiden tarkoituksena oli parantaa Hangoutsin toimivuutta Google Chromen kanssa. Jos selaimesi ei ole päivitetty uusimmilla korjaustiedostoilla, sinun on päivitettävä se ja selvitettävä, onko ongelma ratkaistu automaattisesti.



Toinen mahdollinen skenaario, joka saattaa aiheuttaa tämän ongelman, on huono paikallisesti välimuistissa oleva data, jonka Chrome lopulta tallentaa Hangouts-palveluun. Tässä tapauksessa ongelma voidaan ratkaista kallistamalla Google Chromen välimuisti ja evästeet käyttöliittymän valikosta tai poistamalla tiedot manuaalisesti Resurssienhallinnan kautta.



Joissakin tapauksissa ongelman voi kuitenkin aiheuttaa myös vioittunut Google Hangouts -laajennus. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma asentamalla laajennus uudelleen ja käynnistämällä selain uudelleen.

merkintä: Näin poista Google Hangouts kokonaan käytöstä .

Tapa 1: Chromen päivittäminen uusimpaan versioon

Joillekin käyttäjille, joita asia koskee, tämä ongelma näyttää esiintyvän vain vanhentuneissa Chrome-versioissa. Ellet yritä tarkoituksellisesti ylläpitää vanhempaa Google Chrome -rakennetta, ensimmäinen askel yritettäessä korjata ongelma olisi varmistaa, että käytät Google Chromen uusinta versiota.



Viime kuukausien aikana Google on julkaissut useita päivityksiä, joiden Changelogs sisälsi parannuksia ja virhekorjauksia heidän Hangouts-sovellukselleen.

Tässä on pikaopas Google Chrome -version päivittämisestä uusimpaan versioon:

  1. Avaa Google Chrome ja napsauta toimintopainiketta (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa. Kun olet saapunut oikeaan paikkaan, siirry osoitteeseen Ohje> Tietoja Google Chromesta .

    Napsauta Käytä Google Chromea

  2. Kun olet päässyt seuraavaan ikkunaan, Google Chromen päivitystoiminnon tulisi automaattisesti tarkistaa, onko uusi versio käytettävissä.

    Päivitä Google Chrome

  3. Jos uusi versio on saatavana, se asennetaan automaattisesti ja sinua pyydetään käynnistämään selain uudelleen, kun toiminto on suoritettu.
  4. Kun käynnistät selaimen uudelleen, toista toiminto, joka aiheutti aiemmin Google Hangouts ScreenShare -näyttö onko se nyt korjattu.

Jos sinulla on edelleen samoja ongelmia, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 2: Chrome-välimuistin ja evästeiden puhdistaminen

Kuten käy ilmi, Google Hangouts -näyttö johtuu usein huonosta väliaikaisesta tiedostosta, jonka lopulta aiheuttaa selaimesi. Useimmissa tapauksissa eväste tai verkkovälimuisti tunnistetaan vastuussa tämän mustan näytön ongelman luomisesta. Korjataksesi sen, sinun tarvitsee vain poistaa nykyinen välimuisti ja evästeet, joita selaimesi tallentaa parhaillaan.

Tässä on pikaopas välimuistin ja evästeiden tyhjentämisestä Chrome-selaimeltasi Google Hangoutsin mustan näytön ongelman korjaamiseksi:

  1. Ensinnäkin, avaa Google Chrome -selain ja napsauta toimintopainiketta (kolmen pisteen kuvake) näytön oikeassa yläkulmassa.
  2. Kun onnistut pääsemään sisään asetukset -valikossa, vieritä alaspäin pohjaan ja napsauta sitten Pitkälle kehittynyt avattava valikko pakottaa piilotetut kohteet näyttämään.
  3. Kun jokainen Lisäasetukset-valikko on näkyvissä, selaa alaspäin kohtaan Yksityisyys ja turvallisuus välilehti.
  4. Kun näet Yksityisyys ja turvallisuus Napsauta välilehteä, napsauta alaotsikkoa nimeltä Poista selaustiedot .
  5. Sisällä Poista selaustiedot -valikossa napsauta Perus välilehti ja varmista sitten, että ruutuun liittyvät Evästeet ja muut sivustotiedot ja Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot ovat käytössä.
  6. Aseta seuraavaksi Aikahaarukka että Koko ajan ja napsauta sitten Puhdas data -painiketta aloittaaksesi Chrome-evästeiden ja välimuistin poistamisen.
  7. Odota, kunnes toiminto on valmis, ja pakota tietokone uudelleenkäynnistymään.
  8. Kun seuraava käynnistys on valmis, tarkista, onko ongelma ratkaistu tekemällä toinen kuvakaappaus Google Hangoutsin kanssa.
https://appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/clearing-cookies-on-Chrome.webm

Jos sinulla on jo tämä ongelma ja ongelma jatkuu, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen alla olevien muiden korjausten suhteen, jotka saattavat auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Tapa 3: Väliaikaisten tiedostojen poistaminen Temp

Kuten käy ilmi, joissakin tilanteissa Google Chrome -selaimen evästeiden tyhjentäminen ei riitä. Tämä johtuu siitä, että Chromella on taipumus tallentaa muutama väliaikainen tiedosto % TEMP% .. Google Chrome User Data Default Local Storage . Jos näin tapahtuu, evästeiden ja välimuistin tyhjentäminen ei riitä ongelman ratkaisemiseen.

Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan Google Hangouts Black Screen -ongelma poistamalla koko Google Chromeen kuuluva paikallisen tallennustilan kansio ja käynnistämällä tietokone uudelleen.

Tässä on pikaopas paikallisten tallennettujen Google Chromeen kuuluvien väliaikaisten tiedostojen poistamisesta:

  1. Varmista, että Google Hangouts ja kaikki Google Chromen esiintymät (mukaan lukien taustaprosessit) on suljettu.
  2. Avaa File Explorer ja liitä seuraava sijainti yläosassa olevan navigointipalkin sisään ja paina Tulla sisään laskeutua suoraan kansioon, joka saattaa aiheuttaa ongelman:
     % TEMP% ..  Google  Chrome  User Data  Default  Local Storage 

    Navigointi Google Chromen paikalliseen Temp-kansioon

  3. Kun olet saapunut kansioon, jossa voi olla väliaikaisia ​​tiedostoja, jotka aiheuttavat ongelman Google Hangoutsissa, paina Ctrl + A valitaksesi kaiken sisältä, napsauta hiiren kakkospainikkeella valittua kohdetta ja napsauta Poistaa pikavalikosta päästäksesi eroon kaikista väliaikaisista kansioista, jotka saattavat aiheuttaa epäjohdonmukaisuuden.
  4. Kun jokainen Chromeen liittyvä temp-tiedosto on tyhjennetty, käynnistä tietokone uudelleen ja odota seuraavan käynnistyksen valmistumista.
  5. Tarkista seuraavalla käynnistyksellä, onko ongelma ratkaistu yrittämällä tehdä uusi kuvakaappaus Google Hangouts -palvelun kanssa.

merkintä: Tässä on mitä tehdä, jos Windows 10 -tietokone ei salli temp-tiedoston poistamista.

Jos sama ongelma jatkuu, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 4: Asenna Google Hangouts -laajennus uudelleen

Jos kohtaat tämän ongelman yksinomaan Google Chromessa (Hangouts-sovellus toimii hyvin eri selaimissa), on todennäköistä, että Google Hangoutsia käynnistävä laajennus sisältää huonosti välimuistitietoja, jotka aiheuttavat mustan näytön ongelmia käyttäjän näytön jakamisen yhteydessä.

Jos tämä skenaario on sovellettavissa, sinun pitäisi pystyä korjaamaan tämä ongelma asentamalla Google Hangouts -laajennus uudelleen Chromelle ja käynnistämällä selain uudelleen.

Tässä on vaiheittaiset ohjeet tämän tekemiseen Google Chromessa:

  1. Avaa Google Chrome ja napsauta toimintopainike oikeassa yläkulmassa. Napsauta pikavalikosta Lisää työkaluja> Laajennukset .

    Laajennukset-valikon avaaminen toimintopainikkeella

    merkintä: Voit myös liittää kromi: // laajennukset / ‘Suoraan navigointipalkkiin ja paina Tulla sisään päästä sinne heti.
    Huomautus 2: Näin voit tehdä, jos näet Network_Failed -virhe yritettäessä ladata laajennusta .

  2. Kun olet sisällä Laajennukset välilehti, vieritä alaspäin asennettujen laajennusten luettelossa ja etsi siihen liittyvä merkintä Google Hangouts .
  3. Kun hallitset Google Hangouts -laajennusta, napsauta Poista siihen liittyvä painike ja vahvista seuraavassa kehotteessa.

    Google Hangouts -laajennuksen poistaminen

  4. Kun laajennus on poistettu, siirry tähän linkkiin ( tässä ) ja napsauta Lisää Chromeen -painiketta näytön oikeassa yläkulmassa.

    Google Hangouts -laajennuksen asentaminen uudelleen

  5. Napsauta vahvistuspyynnössä Lisää laajennus ja odota toimenpiteen päättymistä.

    Google Hangouts -laajennuksen lisääminen

  6. Kun laajennus on asennettu uudelleen, aloita uusi näyttö Jaa Google Hangouts -palvelun kanssa ja tarkista, onko ongelma nyt ratkaistu.

Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 5: Toisen selaimen käyttäminen

Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei ole antanut sinun korjata ongelmaa etkä halua päivittää Chrome-versiota (useille resursseille), sinulla on vain mahdollisuus käyttää Google Hangoutsia yleensä käyttämällä toista selainta.

Muista, että vaikka Hangouts ja Chrome ovat saman emoyhtiön kehittämiä, Hangouts toimii kaikilla selaimilla (ei vain Chromella).

Useat ongelmat saaneet käyttäjät, jotka olivat myös kohdanneet tämän ongelman, ovat vahvistaneet, että he onnistuivat korjaamaan ongelman käyttämällä mitä tahansa seuraavista selaimista:

  • Firefox
  • Ooppera
  • urhea
Tunnisteet Kromi Windows 5 minuuttia luettu