Apple TV:ssä ei ole kaiuttimia, mutta se on laite, joka luonnollisesti sallii äänen ulostulon ulkoisten tai television tai näytön kaiuttimien kautta. Mitä voit tehdä, jos sinulla on ongelmia Apple TV:n äänen kanssa? Tässä viestissä kerromme sinulle vaiheet, jotka sinun on noudatettava saadaksesi äänen uudelleen laitteellesi.
Perusasiat ongelmien välttämiseksi
Sen lisäksi, että yrität nostaa ja laskea äänenvoimakkuutta kaukosäätimellä, oletamme, että olet jo kokeillut, on olemassa muita vaihtoehtoja, joita voit kokeilla ennen kuin oletat, että Apple TV:n on läpäistävä tekninen tuki.
Jos se on tietyn sovelluksen kanssa
Tämä on epätodennäköinen tapaus, mutta se ei ole myöskään poissuljettu. Jos kuulet täydellisesti kaikkien sovellusten äänen yhtä lukuun ottamatta, on näyttöä siitä, että tässä on ongelmia. On mahdollista, että tämä ongelma esiintyi sovelluksesi versiossa ja kehittäjät ovat jo ratkaisseet sen, joten suosittelemme päivittämään sen.
Jos käytät jo tämän uusinta versiota, voit yrittää poistaa sen ja ladata sen sitten uudelleen App Storesta. Tällä tavalla kaikki Apple TV:n sovellukseen tallennetut tiedot ja niiden mukana mahdollisesti syntyneet virheet poistetaan. Jos sen jälkeen se ei toimi sinulle, sinun on todennäköisesti otettava yhteyttä kehittäjään ilmoittaaksesi hänelle ongelmasta, ja hän voi korjata sen tulevassa päivityksessä.
Klassikko: sammuta ja käynnistä
Tämän tyyppiset elektroniset laitteet ovat valmiita suorittamaan useita tehtäviä ilman ongelmia samalla, kun ne suorittavat muita prosesseja taustalla ilman ongelmia, mutta tässä voi kuitenkin tapahtua virheitä, jolloin jokin ei toimi kunnolla ja antaa jopa tunteen, että kyseessä on laitteistovika, kun itse asiassa se ei ole.
Näiden prosessien sulkemiseksi on suositeltavaa sammuttaa ja käynnistää Apple TV, ja koska sitä ei voi sammuttaa sellaisenaan vaan laittaa nukkumaan, suosittelemme irrota se useaksi sekunniksi ja liitä se uudelleen. Sama on kätevä tehdä myös äänilähdön kanssa, oli se sitten televisio tai ulkoinen kaiutin.
Tarkista, että sinulla on päivitetty ohjelmisto
Vaikka tämä on erittäin outo bugi TVOS:n (Apple TV -käyttöjärjestelmä) vakaassa versiossa, ei ole poissuljettua, että se voi olla olemassa. Siksi paras tapa varmistaa, että näin ei ole, on asentaa tietokoneellesi uusin versio.
Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset> Järjestelmä> Ohjelmistopäivitykset> Ohjelmistopäivitys. Tässä osiossa laitteesi kanssa yhteensopiva tvOS:n uusin versio näkyy valmiina ladattavaksi ja myöhemmin asennettavaksi, jos Apple TV:tä ei todellakaan ole vielä päivitetty uusimpaan.
Tarkista audiolähtö
Toinen perussuositus jostain, joka tulisi tarkistaa näissä tapauksissa, on itse Apple TV:n ääniasetukset. Voit tehdä tämän vain noudattamalla näitä vaiheita:
- Avaa Apple TV:n Asetukset.
- Siirry kohtaan Video ja ääni.
- Siirry kohtaan Äänilähtö.
- Tarkista, että oikea lähtö on valittuna, olivatpa ne television omia vai määrittämiäsi ulkoisia kaiuttimia.
Voit tarkistaa poistumatta yllä mainitusta osiosta tilapäinen äänilähtö valitaksesi Bluetooth-kaiuttimen tai HomePodin, joka sinulla saattaa olla täällä. Se, että se on väliaikainen, tarkoittaa, että joka kerta kun käynnistät Apple TV:n uudelleen, sinun on määritettävä se. Voit myös mennä tätä edeltävään valikkoon ja mennä sisään äänimuoto ja muuta muotoa Ei johonkin muusta vaihtoehdosta, joka näyttää loppuun varmistaaksesi, onko kokoonpanoongelmia.
Jos käytät itse television kaiuttimia
Kun on suljettu pois, että ongelma voi johtua Apple TV:n kokoonpanosta, on aika alkaa tarkastella muita näkökohtia. Seuraavissa osissa kerromme, mitä sinun tulee tarkistaa, jos käytät itse television lähtöjä, jotka ovat myös Apple TV:n äänen oletuslähtö.
Entä jos nämä kaiuttimet epäonnistuvat?
Luultavasti ajattelet, että Apple TV aiheuttaa ääniongelmia, mutta kuitenkin television kaiuttimet vioittuvat, jolloin ne eivät toimisi missään muualla. Siksi suosittelemme, että valitset televisiosta toisen lähteen. Sinun tarvitsee vain laittaa klassinen suora lähetyskanava tarkistaaksesi, kuuletko sen hyvin niillä.
Jos tässä ei ole ongelmia, katsomme seuraavissa osissa, mitä tehdä. Nyt, jos et kuule ääntäkään näistä muista lähteistä, on erittäin todennäköistä, että television kaiuttimet ovat viallisia, minkä vuoksi sinun on otettava yhteyttä merkin tekniseen palveluun ilmoittaaksesi tapauksesta.
Tarkista HDMI-kaapeli
Tapa, jolla laite muodostaa yhteyden televisioon kuvan ja äänen toistamiseksi, on kaapeli HDMI , joten ensimmäinen tapa sulkea pois ongelmia tässä suhteessa on tarkistaa tämä kaapeli. Jos se on viallinen, se voi myös vaikuttaa kuvaan, vaikka sen ei tarvitse olla. Tarkista molemmat liittimet Kuten kaapeli joka liittyy niihin, ei aiheuta vahinkoa.
On myös mahdollista, että ne ovat television tai Apple TV:n liittimiin niille, joilla on ongelma. Yritä puhdistaa ne pehmeäharjaisella hammasharjalla tai nukkaamattomalla vanupuikolla, jotta sisään ei pääse pölyä. Jos televisiossa on erilaisia HDMI-lähteitä Voit myös kytkeä sen näihin tarkistaaksesi, toimiiko se niissä. Jos et vieläkään pysty toistamaan ääntä, on suositeltavaa kokeile toista hdmi-kaapelia , jotta voit varmistaa, ettei tämä aiheuta ongelmia.
kokeile toista televisiota
Emme tiedä, onko sinulla kotona muuta televisiota tai näyttöä. Jos sinulla ei ole enempää kuin mitä käytät, tämä kohta ei auta sinua paljon, mutta jos sinulla on toinen, on erittäin tärkeää sulkea pois se, että ongelmasi johtuvat käyttämästäsi televisiosta. käyttämällä.
Yritä siksi irrottaa Apple TV käyttämästäsi televisiosta ja yhdistää se mihin tahansa muuhun. Suorita kaikki testit, jotka mielestäsi ovat tarpeellisia tarkistaaksesi, toimiiko se. Ilmeisesti se, että laite toistaa äänen täydellisesti uudessa televisiossa, on selvä merkki siitä, että toinen on viallinen, mutta jos se edelleen aiheuttaa ongelmia, juuri kun mahdollisuus kasvaa, vika on Apple TV: ssä.
Jos liität ulkoiseen kaiuttimeen
Jos kohtaamasi ääniongelma on liitetty ulkoiseen kaiuttimeen, suosittelemme, että yrität toistaa äänen television kaiuttimista ja suoritat edellisen osan tarkistukset. Tällä tavalla suljet pois, onko kyseessä Apple TV:n tai käyttämäsi kaiuttimen vika.
Jos se on HomePod
Jos käytät yhtä tai kahta Apple-kaiutinta, on suositeltavaa vakuuttaa että yhteys on tehty oikein ja. Tämä voidaan tehdä nopeasti avaamalla Ohjauskeskus Apple TV:ssä, vierittämällä alareunassa olevaan AirPlay-vaihtoehtoon ja valitsemalla äänilähteeksi HomePod. On myös suositeltavaa, että lisää äänenvoimakkuutta manuaalisesti näissä varmistaaksesi, että niitä ei ole mykistetty.
Toinen perustavanlaatuinen näkökohta on, että testaat, että HomePod toistaa ääntä oikein muista lähteistä, kuten iPhonesta . Yritä soittaa niillä kappale lähettämällä signaali AirPlayn kautta. Jos se ei toimi tässäkään tapauksessa, sinun tulee keskittyä vain tähän kaiuttimeen ongelmasi keskipisteenä, koska se on sataprosenttisesti syyllinen ongelmistasi, ei Apple TV.
Jos onnistuit toistamaan sisältöä muilta laitteilta, palaamme keskittymään niiden yhteensopivuuteen Apple TV:n kanssa, minkä vuoksi suosittelemme tarkistamaan, onko ne päivitetty uusimpaan versioon. uusin ohjelmistoversio saatavilla Tämä tehdään iPhonen, iPadin tai Macin Home-sovelluksesta siirtymällä kaiuttimen asetuksiin ja tarkistamalla, onko HomePodsissa varoituksia siitä, että ohjelmistopäivitys on valmis asennettavaksi.
Jos kyseessä on toinen kaiutin
Jos se ei ole HomePod, vaan Bluetooth-kaiutin, jonka olet yhdistänyt, kehotamme sinua myös tässä tapauksessa kokeile muilla laitteilla sulkeaksesi pois ongelmasi. Jos sinulla ei ole ongelmia näiden muiden kanssa, on aika tarkistaa, onko yhteys muodostettu oikein, valitsemalla Asetukset> Säätimet ja laitteet> Bluetooth.
Jos et saa ääntä kuulumaan myöskään, kun Bluetooth-yhteys on suojattu, on erittäin todennäköistä, että kaiuttimessa on jokin vika. yrittää liitä kuulokkeet tai toinen Bluetooth-kaiutin Apple TV:hen samojen vaiheiden mukaisesti, sillä jos nämä toimivat, voidaan täysin sulkea pois, että laitteen Bluetooth-yhteysjärjestelmä on viallinen.
Jos olet päätellyt, että Apple TV epäonnistuu
Kun olet kokeillut kaikkea tässä viestissä mainittua, on mahdollista, että päätelmäsi on, että Apple TV epäonnistuu tai sinulla on ainakin epäilyksiä siitä. Tässä tapauksessa et voi tehdä paljon enempää itse yrittääksesi havaita ja/tai korjata Apple TV:tä, koska se on tehtävä Applen tai valtuutetun huoltoliikkeen toimesta.
Tätä varten suosittelemme, että pyydät apua Applen verkkosivustolta (tai iPhonen ja iPadin tukisovelluksesta), jotta ammattilainen voi tarkistaa laitteen. Jos lopulta havaitaan, että se on viallinen, he tarjoavat sinulle korvaavan laitteen, joka sinun on maksettava tai ei, riippuen siitä kuuluuko se takuun piiriin vai johtuuko se jostain syystä, jota se ei kata. . Lisäksi, jos lakisääteinen takuuaika on kulunut, sinun on maksettava vaihto.
