Ratkaisu iPhone-peittohäiriöihin puheluissa tai Internetissä

Suositukset pitää aina mielessä

On olemassa useita näkökohtia, jotka sinun tulee aina tarkistaa ennen kuin aloitat minkä tahansa muun tämäntyyppiseen ongelmaan liittyvän tarkastelun, kaikki riippumatta siitä, onko ongelma Internetissä, puheen peitossa vai molemmissa. Jotkut niistä vaikuttavat liian yksinkertaisilta ja ilmeisiltä, ​​mutta kummallisen usein pääongelmat päätyvät ratkeamaan yksinkertaisimmalla tavalla.

Tarkista, ettei lentokonetila ole käytössä

IPhonen tunnettu lentokonetila (ja joka on myös kaikissa matkapuhelimissa) voi olla syynä kattavuusongelmiin. Tämä tila tekee, kun se on aktiivinen, estää puheluiden ja viestien vastaanottamisen ja peruuttaa siten kaiken satelliittiviestinnän SIM-kortilta. Tarkista siksi, että se on poistettu käytöstä, minkä näet ohjauskeskuksesta tai kohdasta Asetukset> Lentokonetila.

Erityisesti voit silti käyttää wifiä tämän vaihtoehdon ollessa aktiivinen, vaikka oletusarvoisesti se on deaktivoitu, kun laitetaan lentokonetila. Sinun on yksinkertaisesti aktivoitava se uudelleen ohjauskeskuksesta tai kohdasta Asetukset> WiFi. Sama koskee yhteyttä. Bluetooth , joka on myös poistettu käytöstä lentokonetilassa, mutta sallii sen olevan aktiivinen, jos se on määritetty vastaavissa asetuksissaan.

Irrota iPhonen kotelo

Voiko yksinkertainen kotelo tai kansi häiritä iPhonen peittoa? Todellakin. Itse asiassa iPhone 4:n kiistanalainen tapaus on jäänyt historiaan, joka aikanaan tarjosi tämäntyyppisiä ongelmia kansia laittaessaan niihin. Ja vaikka on totta, että nykyään on outoa löytää kansi, jossa on nämä ongelmat, sitä ei hylätä kokonaan.

Tästä syystä suosittelemme, että yrität irrottaa iPhonen kotelon ja tarkistaa, parantaako tämä kattavuutta, joko puhetta tai Internetiä. Jos varmistat, että näin on ja se tapahtuu vain tietyssä tapauksessa, on todennäköistä, että tämän kotelon materiaalit tai paksuus ovat ongelmallisia, joten joudut ostamaan toisen kotelon ja unohtamaan tämän käytön, jos haluat jatkaa hyvä kattavuus iPhonessa.

Alue, jolla olet, on avainasemassa

Valitettavasti minkä tahansa puhelimen kattavuus riippuu suuresti alueesta, jolla olet. Joissain paikoissa on mahdollista, että puhelinoperaattorillasi on vähemmän infrastruktuuria tai se ei edes tarjoa peittoa. Siksi suosittelemme, että tarkistat yrityksesi kattavuuskartan selvittääksesi, onko ongelma kyseessä vai liittyykö se johonkin muuhun.

Samoin huomautamme, että teknisiä vikoja Ne ovat arkipäivää käytännössä missä tahansa puhelinoperaattorissa. On mahdollista, että tämäntyyppinen ongelma on rekisteröity johonkin alueesi antenneista tai toistimista. Suosittelemme, että yrität ottaa yhteyttä operaattoriisi muiden saatavilla olevien kanavien kautta, jotta tiedät tarkalleen, johtuuko se iPhonesi peittohäiriöstä.

Laitteen uudelleenkäynnistys voi auttaa.

Tämä on yksi niistä ratkaisuista, joita pidämme yksinkertaisina, mutta joka voi olla erittäin tehokas. Kyse on iPhonen uudelleenkäynnistämisestä joko sille luodulla menetelmällä tai manuaalisesti sammuttamalla ja käynnistämällä se. Jos käytät jälkimmäistä, suosittelemme, että odotat noin 15-30 sekuntia käynnistääksesi sen uudelleen, kun laite on sammunut kokonaan.

Vaikka se kuulostaa vitsiltä, ​​tämä menetelmä voi olla hyödyllinen, koska se tekee sitä käynnistä kaikki taustaprosessit uudelleen . Ei ole normaalia, että iPhonessa esiintyy tällaisia ​​prosesseista johtuvia vikoja, mutta ei ole poissuljettua, että on syntynyt jonkinlainen virhe, joka aiheuttaa peittoalueen tai huonon vastaanoton, joten et menetä mitään kokeilemalla tätä. .

Tarkista, onko iOS:stä uusi versio

iPhone-käyttöjärjestelmän päivitykset eivät voi olla mielenkiintoisia vain uusista ominaisuuksista tai visuaalisista uudistuksista nauttimiseen. Ne sisältävät myös tietoturvakorjauksia ja virheenkorjauksia, kuten kokemasi. Jos iOS:n nykyinen versio antaa sinulle tämän ongelman, on käytännössä tosiasia, että seuraava päivitys korjaa sen. Siksi siirry kohtaan Asetukset> Yleiset> Ohjelmistopäivitys ladataksesi ja asentaaksesi uusi versio, jos se on olemassa.

Jos päivitystä ei ole, voit tutustua Applen omiin erikoisfoorumiin nähdäksesi, onko muita käyttäjiä, joita tämä koskee. Jos huomaat, että tässä tilanteessa on enemmän ihmisiä, on enemmän kuin todennäköistä, että Apple on jo tietoinen siitä, eikä kestä kauan julkaista tämän ongelman ratkaiseva päivitys.

Jos vain internet pettää sinua

Jos tapauksesi liittyy vain iPhonesi nettiyhteyteen mobiilidatan kautta, mutta jos pystyt soittamaan äänipuheluita, suosittelemme lukemaan seuraavat kohdat, joiden avulla yritämme selvittää ongelman tarkan alkuperän.

Tietojen kattavuus voi olla huono

On mahdollista, että sinulla on hyvä puhepeitto ja silti huono internet-yhteys, koska loppujen lopuksi molemmat osa-alueet vaativat erilaista infrastruktuuria, joten on mahdollista, että voit soittaa puheluita, mutta et silti pysty surffaamaan netissä. Voit kääntyä puhelinoperaattorin puoleen, jos kyseessä on jokin tietty vika tai jos alueellasi on huono kuuluvuus.

Ongelma, joka voi olla yleinen, on 4G- tai jopa 5G-yhteys iPhonessa, mutta yhteyden hidas havaitseminen. Todella hyvä peitto ei suoraan tarkoita, että nopeus on myös hyvä, joten suosittelemme, että teet a iphonen mobiilidatanopeuden testi varmistaakseen, onko tämä ongelma.

Tarkista, onko verkkoosi liitetty muita laitteita

IPhone voi jakaa mobiilidatasi muiden tietokoneiden kanssa toimimalla jossain määrin kuin WiFi-reititin. Jos tämä ominaisuus on käytössä, saatat kokea hitaampia nopeuksia pisteeseen, jossa se näyttää olevan offline-tilassa. Jos siirryt kohtaan Asetukset> Henkilökohtainen tukiasema, voit tarkistaa tämän toiminnon tilan ja poistaa sen käytöstä, jos se on mielestäsi kätevää.

Jos olet myös nähnyt, että verkkoasi käyttää käyttäjä ilman lupaa, on parasta vaihtaa salasana estääksesi yhteyden muodostumisen. Vaikka joka tapauksessa on aina suositeltavaa kytkeä tämä toiminto pois päältä, kun sitä ei käytetä, koska aktiivisuus kuluttaa myös akkua, vaikka kukaan ei ole yhteydessä.

Tarkista verkon tila puhelimesta

Voit tarkistaa Internet-yhteytesi suhteen useita näkökohtia kohdassa Asetukset> Mobiilidata. Näiden asetusten muuttaminen voi auttaa parantamaan kattavuutta ja jopa Internetin nopeutta:

• datareitti
• Ääni ja data (3G, 4G, 5G…)
• Verkon valinta
• Mobiilidataverkko
• Operaattori

Ota yhteyttä Appleen, jos asia ei korjaannu

Jos olet tarkistanut kaikki selittamamme ongelmat, on mahdollista, että iPhonessa on laitteistotason vika, joko sen antenneissa tai muussa siihen liittyvässä komponentissa. Valitettavasti itse ei voi tietää tarkasti, tapahtuuko näin, joten on suositeltavaa mennä Applen asiantuntijoiden puoleen, jotta he voivat tarkistaa asian.

Korostamme sitä tosiasiaa, että se on Applen tekninen palvelu tai valtuutettu olemaan se, jolla on parhaat tiedot ja työkalut ongelman paikantamiseen. Arvioinnin lisäksi he tarjoavat sinulle ratkaisun, joka ei aina edellytä korjaamista, sillä jos todetaan tehdasvika ja iPhone on takuun alainen, se voi olla jopa ilmainen. Suositeltavimmat tavat ottaa yhteyttä Appleen ja varata aika tekniseen palveluun ovat seuraavat:

• Sen kautta Nettisivu .
• Puhelimella: 900 150 503 (ilmainen Espanjasta)
• Sovellustuki saatavilla iOS- ja iPadOS App Storesta.