Se, että kosketuspuhelinta ei voi käyttää näyttöä napauttamalla, on ilmeinen puute, joka on äärimmäisen ärsyttävää, jos otetaan huomioon, että sen toimintoja loppuu käytännössä. Jos sinulla on tällä hetkellä ongelmia iPhone-näytön kosketuksessa, koska kosketuspaneeli ei reagoi, älä huoli, sillä tässä viestissä yritämme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman. Saatat joutua korjaamaan puhelimesi, mutta on olemassa muutamia muita vaihtoehtoja, ennen kuin se saattaa päätyä ratkaisemaan ongelman.
Yleisimmät iPhone touchin viat
Vaikka kosketuspaneeli on vain yksi, sen ympärillä voi esiintyä useita vikoja, jotka eivät aina ole samoja. Vaikka ne ovat loppujen lopuksi erilaisia vikoja, useimmilla niistä voi olla identtinen ratkaisu. Jotkut yleisimmistä ovat seuraavat:
- Kosketusnäyttö ei koskaan vastaa.
- Osittaiset kosketushäiriöt, toisin sanoen jotkin näytön osat reagoivat normaalisti ja toiset eivät.
- IPhone kaatuu satunnaisesti estäen toiminnan näytön läpi.
- Sinun on painettava kovaa, jotta näyttö vastaa.
- Tapahtuu vääriä kosketuksia, että koskematta näytön osaa iPhone toimii kuin sen kanssa olisi ollut vuorovaikutuksessa.
Mitä tehdä, jos se johtuu iskusta tai putoamisesta
Jos iPhonesi on äskettäin kärsinyt iskun, josta olet huomannut, että kosketuspaneeli ei toimi normaalisti, voimme valitettavasti kertoa, että sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin korjata se. On jopa mahdollista, että kristalli on ehjä, mutta se ei kuitenkaan toimi. Seuraavissa osioissa keskustelemme useista näkökohdista, jotka liittyvät enemmän ohjelmistoon ja jotka voit ratkaista itse. Voit lukea ne joka tapauksessa, vaikka se olisi vain poissulkeminen, mutta todennäköisesti tässä tapauksessa sinun on mentävä korjaamaan se, ja tätä varten suosittelemme, että siirryt artikkelin viimeisiin osiin.
Jos iPhone ei ole kärsinyt shokista
Jos iPhonesi näytön viat ovat äkillisiä, etkä muista, että se on kärsinyt viimeaikaisesta shokista, on todennäköisimmin kyseessä jokin ohjelmistoon liittyvä tai jokin, joka häiritsee sen toimintaa. Alla selitämme joitakin mahdollisia ratkaisuja näihin ongelmiin.
Irrota suojus, kotelo ja puhdista näyttö
Jos iPhonen näyttö on märkä tai siinä on jonkinlaista likaa, kuten pölytäpliä tai vastaavaa, se ei todennäköisesti toimi toivotulla tavalla. On myös mahdollista, että jos käytetään ei-alkuperäistä tai viallista koteloa, sekä näytönsuojaimia, jotka voivat aiheuttaa jonkinlaisen vian näyttöön kohdistuvan paineen vuoksi.
Siksi suosittelemme poistamaan kaikki tämäntyyppiset lisävarusteet. Kun olet tehnyt sen, on suositeltavaa yrittää puhdistaa näyttö mikrokuituliinalla tai vastaavalla ennen kuin edes testaa toimivuuden testaamista (joka ei irtoa nukkaa, on hyvä). On tärkeää, että et käytä hankaavia nesteitä ja että käyttämäsi kaada ne kankaalle, ei suoraan näytölle. Jos tämän jälkeen varmistat, että näyttö toimii hyvin, tiedät jo, mikä aiheutti ongelman.
Mahdollinen käyttöjärjestelmävirhe
Ohjelmisto tekee joskus temppuja sinulle, ja iPhonen laitteistohäiriöltä näyttävä asia on itse asiassa helpompi korjata. Vaikka et käyttäisikään iPhonea, se suorittaa useita prosesseja taustalla, jotka voivat toisinaan aiheuttaa virheen, kuten kommentoimme. Näiden taustaprosesseista johtuvien vikojen poistamiseksi kokonaan riittää käynnistä iPhone uudelleen , vaikka on suositeltavaa sammuttaa se manuaalisesti ja kytkeä se sitten päälle 15-30 sekunnin kuluttua.
Joka tapauksessa suosittelemme myös tarkistamaan, onko sellaisia uusi ohjelmistopäivitys lataamista ja myöhempää asennusta varten, koska jos kyseessä on iOS-virhe, se voidaan ratkaista uudessa versiossa. Jos virhe estää sinua edes liikkumasta käyttöliittymässä, iPhonen päivittäminen asetuksista on mahdotonta, joten on suositeltavaa liittää se tietokoneeseen kaapelilla suorittaaksesi prosessin iTunesin avulla (Windows ja macOS Mojave ja aikaisemmat) tai Finder (macOS Catalina ja uudemmat).
Palauta viimeisenä ratkaisuna
Loppujen lopuksi tehokkain tapa päästä eroon kaikista laitteessasi olevista ohjelmistovirheistä on alustaa ja määrittää se kokonaan. ei varmuuskopiota . Jos uskot tämän olevan ongelma, suosittelemme, että teet sen tietokoneen kautta, yhdistämällä iPhonen siihen kaapelilla ja käyttämällä iTunesia tai Finderia.
Tässä vaiheessa meidän on vaikea uskoa, että se voisi olla ohjelmistovirhe. Itse asiassa on todennäköistä, että prosessin suorittamisen jälkeen et ole onnistunut ratkaisemaan ongelmaa, mikä osoittaisi jo 100 %, että kyseessä on laitteistoongelma. Sinun tulee kuitenkin tehdä se, jotta voit sulkea pois edellä mainitut ohjelmistovirheet ja mennä Applen puoleen tehtyäsi kaikki kotitehtäväsi.
Korjaa Applella, jos et voi korjata sitä
Jos et tässä vaiheessa ole pystynyt ratkaisemaan vikaa, on enemmän kuin todennäköistä, että se ei johdu ohjelmisto-ongelmasta vaan itse viallisesta kosketuspaneelista. Tämä korjataan vain korjaamalla laite, joten tämän tuotteen korjausprosessissa on useita asioita, jotka on pidettävä mielessä.
Apple muuttaa koko näytön
Sekä virallinen tekninen palvelu itse että muut muuttavat koko näyttöä tekemättä eroa sen muodostavien eri elementtien välillä. On mahdollista, että vika tulee yhdestä pisteestä, mutta tehokkuus- ja nopeussyistä kaikki korjataan aina, joten loppujen lopuksi oletetaan myös koko näytön eikä vain kosketuspaneelin korjauksen hinta.
Toki ajatus on olemassa Ne ovat 100% alkuperäisiä kappaleita ja että ne näyttävät samalta kuin jos iPhone olisi uusi. Vaikka on myös mahdollista, että tämä korjaus voidaan antaa kuinka kaukana tahansa. Me viittaamme täydellinen iPhonen vaihto , tehokas ratkaisu, jos jokin muu komponentti vaikuttaa tai jos kaupalla ei ole varastossa.
Tehdasvika takuun piirissä
On mahdollista, että kosketuslevyn vika johtuu laitteesi valmistusongelmasta. Tätä ei ole helppo selvittää itse, ja itse asiassa, ellei sitä ole julkistettu, et voi tietää sitä. Applen tekniset asiantuntijat voivat tarkistaa sen ja löytää sen. Se ei ole yleisin, mutta saattaa käydä niin, että laitteessasi ja muissa laitteissa on mainittu vika.
Hyvä uutinen tässä tapauksessa on, että se kuuluu takuun piiriin, joten sinulle tarjotaan a ilmainen korjaus tai a laitteen vaihto . Joka tapauksessa vaadimme, että Applen tai SAT:n on oltava se, joka tarkistaa ja määrittää sen, koska sinulla ei ole käytettävissäsi riittäviä keinoja sen tarkistamiseen.
korjauksen hinta
Jos todetaan, että iPhonesi näytön vika ei johdu valmistusvirheestä vaan väärinkäytöstä, sinulle tarjotaan laitteen korjaamista täysillä näytön vaihtokustannuksillasi. tulee olemaan 29 euroa, jos sinulla on AppleCare + sovittu, muuten joudut maksamaan seuraavat kustannukset iPhone-mallistasi riippuen:
- iPhone SE (2. sukupolvi): 151,10 euroa
Kuinka kauan iPhonen antaminen sinulle kestää?
Tämä riippuu aina heidän teknisen palvelun tilausten määrästä, vaikka sinulle ilmoitetaan aina etukäteen arvioitu aika, jonka he käsittelevät. Joissakin tapauksissa he voivat jopa saada sen valmiiksi samana päivänä, koska se tehdään yleensä osissa 2-3 tuntia . On kuitenkin mahdollista, että heillä ei ole palasia tai olet saapunut tapaamiseen viime hetkellä, joten tämä voi viedä sinut jo seuraavana päivänä jälkimmäisessä tapauksessa.
Jos ongelmana on, että heillä ei ole varastossa, tämä yleensä ratkaistaan 3-4 päivää Korkeintaan koska joka viikko Apple Storet saavat varaosia. Jos ne voivat kestää kauemmin, on kyllä pyydät korjausta kotikeräyksellä , mikä tarkoittaa, että ajat ovat logistisista syistä 5-7 päivää, koska kuriiripalvelun on ensin noudettava iPhonesi viedäkseen se tekniseen tukeen ja sitten käänteinen prosessi, joka kestää useita päiviä.
Muut tekniset palvelut
On muitakin Applen valtuuttamat palveluntarjoajat ja että niissä on alkuperäisiä osia näytön vaihtoa varten. Hinnat voivat vaihdella Applen osalta, joskus löytää parempia hintoja kuin itse yhtiössä. Voit varata ajan heiltä suoraan tai Applen tukisivustolta, sillä käytännön syistä se on kuin Apple Storessa käyminen.
On myös muita laitokset ei valtuutettu jotka tarjoavat iPhonen korjauksia ja yleensä halvemmalla. Tämä voi nimenomaan tehdä heille erittäin houkuttelevaksi mennä, mutta sinun tulee muistaa, että voit menettää Applen takuun ja käytetyt osat eivät ole alkuperäisiä. Vaikka monet palvelut sisältävät erittäin laadukkaita komponentteja, vaikka ne eivät ole aitoja, on todettava, että muissa on liian huonolaatuisia osia, mikä heikentää käytön laatua. Siksi, jos päätät mennä johonkin näistä kolmannen osapuolen palveluista, suosittelemme, että tutustut ensin käytettyihin komponentteihin ja tarjottavaan takuuseen.