Kaikki Apple-fanit ajattelevat, mitä on vierailla Apple Storessa, ja se on, että emme yleensä käy heidän luonaan niinkään ostamassa heidän tuotteitaan, vaan mieluummin nauttiaksemme ainutlaatuisesta kokemuksesta heidän laitteistaan. Mutta mitä tapahtuu, kun kilpailu tekee jotain vastaavaa? Tässä postauksessa kerron kokemuksestani äskettäin avatusta Espacio Huaweista Madridissa, mikä oli melko yllättävää.
Huawei-tila, jossa visuaaliset yksityiskohdat hallitsevat
Viime lauantaina 6. heinäkuuta, kun juhlimme yhdeksänvuotispäivää ystävämme alkaen Range Topit , Huawei Space of Gran Via 48 Madridissa Hän pukeutui toisena elämänsä päivänä ja keräsi kymmeniä vierailijoita ja jopa satunnaisia YouTubereja, kuten Tiparraco. Eivät myöskään kollegamme. Fernando del Moral , David heprea Y Geekdegafas , alkaen MovilZona He halusivat missata sen.
Tarjoilija saapui juhliin uteliaana. En päässyt edellisenä päivänä avattavaan myymälään ja halusin tietää, millaista se oli. Ensimmäinen asia, jonka näin, ja mikä lopulta teki minuun suurimman vaikutuksen koko kaupassa, oli a analoginen näyttö jonka näet alla olevalta videolta. Paikka oli kuitenkin täynnä pieniä yksityiskohtia jotka herättävät huomiota, kuten a vesisuihkuilla muodostettu verho , käytävällä räikeä punainen valo tai a lepoalue sohvilla ja säkkituoleilla. Huomionarvoista on myös teknikkojen laitteiden korjaamiseen varaama tila, joka on tila, joka näkyy myymälästä suuren lasi-ikkunan läpi.
Ja tämä pussi sai minut hulluksi? @HuaweiMobileESP pic.twitter.com/hTqVeNPnXe
– Álvaro – Purettu omena (@AlvaroLMMordida) 6. heinäkuuta 2019
Ilmeisesti kaupassa olivat kiinalaisen tuotemerkin laitteet . Uusimmasta Huawei P30:stä merkin tietokoneisiin, tabletteihin ja lisävarusteisiin, kuten kuulokkeisiin, latureihin ja muihin laitteisiin, jotka ovat yhteensopivia paitsi Huawein itsensä myös muiden Android-laitteiden ja -laitteiden kanssa. myös iPhonen kanssa .
Luin hiljattain Twitteristä a kritiikki Huaweita kohtaan tuotteidensa sijoittelusta pöydille . Nämä kommentit viittasivat Applen väitettyyn plagiointiin niiden sijoittamistavan vuoksi. Ilmeisesti ne muistuttavat kovasti rakastettua yritystämme korttelissa, koska olemme jo sisäistäneet heidän myymälöidensä suunnittelun, mutta täytyy sanoa rehellisesti, etten nähnyt sitä ollenkaan plagiointina. Lopussa on normaalia asettaa laitteet pöydälle, jotta kuluttajat voivat kokeilla niitä.
Ja työntekijät? Onko heillä jotain kadehdittavaa Applen neroille?
Huawei Space jakaa Apple Storen kanssa kohtauspisteen käsite . Ne ovat paikkoja, joissa et mene vain ostamaan tuotetta, vaan kokemaan elämyksiä sekaisin joukkueiden kanssa. Mutta tietysti se on silti kauppa ja siksi siellä on avustajia/myyjiä, jotka auttavat sinua vastaamaan kysymyksiisi.
Mielestäni olisi epäreilua verrata Apple Storen työntekijöitä Espacio Huawein työntekijöihin, koska olen elänyt edellisen kanssa useita vuosia kokemuksia, kun taas jälkimmäisen kanssa en vain tavannut heitä ainoalla vierailullani, mutta en myöskään Siirry niihin tuotemerkkilaitteen kyselynä.
Vaikka en voi verrata, minun on kuitenkin korostettava Espacio Huawein työntekijöiden läheisyys ja ystävällisyys . Siellä näin kuinka heidän tietämyksensä laitteista oli laajaa, miten se voisi olla toisin, ja he jopa auttoivat minua löytämään toimintoja, joita en tiennyt heidän matkapuhelimistaan.
Lisäksi korostan uteliaisuutena, että yhden myymälän mainosjulisteen päähenkilönä ei ollut enemmän eikä vähemmän kuin yksi työntekijä.
Onko Huawei siis kopioinut Applen?
Ei ja ehdottomasti ei . Kaikki minut tuntevat tietävät, että olen yksi Apple Storen suurimmista kannattajista niin teknisen palvelunsa, kuin asiakaspalvelun ja myymälöissä käymisen käyttökokemuksen puolesta. Siksi vapautan itseni siitä, että minua epäillään halusta heikentää korttelin myymälän kokemusta. Mutta minun on myönnettävä se Huawei on kiehtonut minua .
upea päivä sisään @HuaweiMobileESP sen sisällä #CumpleTDG . Uskomaton kokemus, jonka nämä kaverit antavat uudessa Madridin myymälässä. Ja se ei ole julkinen, sydämestäni sanon, että olin kiehtonut. pic.twitter.com/b5hDGvHAMW
– Álvaro – Purettu omena (@AlvaroLMMordida) 6. heinäkuuta 2019
Mielestäni yksi Applen vahvuuksista viime vuosina on ollut sen myymäläkonseptin muutos, ja tästä syystä olen iloinen, että kilpailevat yritykset, kuten Huawei, ovat halunneet hypätä kelkkaan yrittäessään olla kopioimatta kokemusta vaan parantaakseen sitä. Ainakin minusta tuntui siltä. Ja vaikka näissä Espanjan myymälöissä on vielä vähän matkustamista, uskon, että ne ainakin ansaitsevat mahdollisuuden, että voimme jatkaa vierailua niissä ja nautitaan tekniikasta Mikä loppujen lopuksi on tärkeä osa tätä kaikkea.
Oletko käynyt Espacio Huaweissa? Mikä on ollut kokemuksesi? Jätä meille vaikutelmasi kommenttikenttään.
