Apple iPhone 12:n markkinoille tulon jälkeen on nähty lukuisia käyttäjien valituksia, joiden mukaan heidän näyttönsä näyttää keltaiselta. Ilmeisesti tämä ei ole normaalia ja vähemmän niin edistyneen näyttötekniikan kanssa, jota näissä laitteissa on. Siksi tässä artikkelissa kerromme, mitä sinun tulee tehdä välittömästi välttääksesi nämä tylsät ongelmat laitteessa, joka on edelleen takuun alainen.
Mikä on ongelman alkuperä?
Nämä laitteet tuotiin markkinoille vuonna 2020, erityisesti lokakuussa (iPhone 12 ja 12 Pro) ja marraskuussa (iPhone 12 mini ja 12 Pro Max). Käytännössä ensimmäisestä päivästä lähtien, kun ostajat olivat sen käsissä, sosiaalisiin verkostoihin ja erikoistuneisiin foorumeihin alkoi ilmestyä kuvia ja arvosteluja kymmenistä kärsineistä ihmisistä, joiden mukaan heidän puhelimensa näyttö näytti kellertävältä. Vaikka saattaa olla normaalia, että jotkin komponentit, kuten akut, asettuvat muutaman ensimmäisen päivän aikana niiden ensimmäisen konfiguroinnin jälkeen, totuus on, että näyttöongelmia ei pidetä normaalina missään tapauksessa.
Syy siihen, miksi nämä ongelmat ilmenevät iPhone 12:ssa, iPhone 12 minissä, iPhone 12 Prossa ja iPhone 12 Pro Maxissa, on edelleen tuntematon. Samsung ja BOE ovat näiden paneelien valmistajia, eivätkä ole kommentoineet kiistaa. Siksi ei voi tietää, onko kyseessä tehdasvikojen kanssa toimitettu yksikköerä vai eikö se ole teknisen tuen työkalulla helposti säädettävissä oleva kalibrointiongelma.Autamme joka tapauksessa seuraavissa kohdissa tietää, miten sinun pitäisi edetä saadaksesi parhaan kokemuksen päätelaitteen näytöstä.
Vaihtoehdot iPhonen asetuksissa
A priori ongelma näyttää johtuvan laitteistosta ja tarkemmin näytöstä, vaikka ei ole poissuljettua, että se on hyvässä kunnossa ja ohjelmisto aiheuttaa ongelman. On myös mahdollista, että sinulla on tämän ei-toivottu näyttökokoonpano. Siksi seuraavissa osioissa kerromme sinulle, mitä sinun tulee tehdä sulkea pois, että se on ohjelmisto mikä aiheuttaa ongelman.
Käynnistä laite uudelleen
Jos et ole kovin tottunut käsittelemään elektronisten laitteiden ongelmia, saatat yllättyä tiedossasi, kuinka monta vikaa korjataan käynnistämällä laite uudelleen. Eikä se ole musta magia tai salainen temppu, joka lopettaa kaikki ongelmat, vaan se auttaa laitetta lopulta sulkemaan kaikki avoimet taustaprosessit. Nämä usein leikkivät temppuja ja voivat aiheuttaa kaikenlaisia ongelmia ja jopa saada meidät ajattelemaan, että se johtuu fyysisen komponentin ongelmasta, vaikka se ei todellakaan ole.
Haluaisimme, että tämä olisi sinun ongelmasi ja voit ratkaista sen nopeasti, mutta jos näin ei ole, löydät lisää vaihtoehtoja seuraavista osioista. Jos haluat käynnistää iPhonen uudelleen ja lopettaa taustaprosesseista johtuvat ongelmat, sinun on suoritettava seuraavat toimet:
- Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja vapauta se nopeasti.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja vapauta se nopeasti.
- Pidä lukituspainiketta (oikea puoli) painettuna, kunnes näyttö sammuu.
Tämän jälkeen laitteesi alkaa käynnistyä uudelleen ilman, että sitä tarvitsee käynnistää uudelleen. Jos ongelma oli lopulta tämä, huomaat, että näyttö näyttää jo siltä kuin sen pitäisi, vaikka jos näin ei ole, sinun on jatkettava onnen kokeilua muilla tässä artikkelissa kommentoimillamme vaihtoehdoilla.
Tarkista, onko se ajan tasalla
Apple julkaisi useita iOS-päivityksiä iPhone 12:n julkaisun jälkeen, ja vaikka se ei koskaan erityisesti kommentoinut, että ne ratkaisivat ongelmat, kuten näytössä, on vuotanut, että tämä ratkaisu oli yksi sen tuomista sisäisistä parannuksista. Siksi sinun tulee varmistaa, että sinulla on iPhone, jossa on uusin iOS-versio. Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset> Yleiset> Ohjelmistopäivitys.
Jos päivityksiä odottaa, se on edellä mainitussa asetuspaneelissa, josta löydät sen, ja sinun on ladattava se myöhemmin asentamista varten. Muistutamme, että sinun on oltava yhteydessä Internetiin WiFin kautta (ellei sinulla ole 5G-mobiilidataa) ja että akun varaustason on oltava yli 50 %, jotta voit asentaa päivityksen, mutta jos taso on tätä lukua pienempi, voi kytkeä sen virtaan suorittaakseen prosessin ilman ongelmia.
Tarkista näytön asetukset
jos avaat Asetukset > Näyttö ja kirkkaus voit löytää muutamia näyttöasetuksia, jotka voivat vaikuttaa laitteen näytön väriin, voimakkuuteen ja kirkkauteen. Kokeile näillä asetuksilla, korjaako ongelman ottamalla käyttöön tai poistamalla ne käytöstä. Tumma tila, kirkkaus, True Tone -toiminto, Night Shift... Varsinkin nämä kaksi viimeistä voivat saada näytön näyttämään erilaiselta kuin normaalisti, joten voit poistaa ne käytöstä, jos olet aktivoinut ne.
Muut käytettävissäsi olevat asetukset löytyvät kohdasta Asetukset > Esteettömyys > Näyttö ja tekstin koko . Tässä osiossa voit lisätä kontrastia, aktivoida värien inversion ja jopa käyttää värisuodattimia. On mahdollista, että joitain näistä kokoonpanoista on muutettu ja siksi näit värin tavallisesta poikkeavan ja jopa kellertävän. Ei ole normaalia, että tämä parametri muuttuu itsestään, mutta ei myöskään ole poissuljettua, että jostain syystä niin tapahtui tai että olet muuttanut sitä itse huomaamatta.
Palauta iPhone ennen mitään muuta
Jos et tässä vaiheessa ole onnistunut ratkaisemaan ongelmia, on vain yksi tapa varmista 100%, että ohjelmisto ei epäonnistu. Ja kyllä, se saavutetaan vain palauttamalla laite kokonaan. Tiedämme jo, että iPhonen alustaminen voi olla erittäin työlästä, mutta myös näyttöongelma on hankala, joten sinulla ei ole mitään menetettävää ja voit sanoa, että olet yrittänyt kaikkensa korjataksesi sen.
niin että kunnostus on valmis Ei ole suositeltavaa tehdä sitä asetuksista, koska siten vain tiedot päällekirjoitetaan. Oikea tapa tehdä se olisi kytkeä se tietokoneeseen kaapelilla (oli se sitten Windows tai Mac) ja käyttää Finderia/iTunesia tehtävään. Kun olet palauttanut sen, sinun pitäisi aseta se uudeksi jotta ohjelmiston mahdollinen vika ei hiipiisi takaisin laitteeseen. Tietysti, jos tämä ei korjaa ongelmaa, on suositeltavaa tehdä a varmuuskopioida aiemmin.
Mitä tehdä, jos et pystynyt korjaamaan sitä
Yllä olevan kokeilun jälkeen on selvää, että ohjelmisto ei aiheuta ongelmaa. Valitettavasti iPhonesi joutuu laitteisto-ongelman uhriksi. Siinä tapauksessa suosittelemme, että luet, mitä kerromme seuraavissa osissa, jotta voit ratkaista sen mahdollisimman pian.
Jos ostit sen alle 14 päivää sitten
Joo ostit puhelimen Applelta ja se oli alle kaksi viikkoa sitten, sinun pitäisi tietää, että yritys sallii sinun palauttaa sen, kunhan teet sen alkuperäisen laatikon ja sen lisävarusteiden kanssa. Sillä ei ole väliä, jos sinulla ei ole muovia tai pahvia, johon se oli pakattu. Tietysti palautat laitteen, jossa on ongelma, joten emme suosittele piilottamaan sitä. Voit keskustella asiasta kaupassa tai puhelimitse ja sanoa, että laitteessa on tämä vika sen avaamisen jälkeen, joten olet vapautettu vastuusta ongelmasta.
kyllä se ostit toisesta kaupasta Sinun tulee varmistaa heidän palautusehdot. Lain mukaan ei ole minkäänlaista velvoitetta tarjota palautusaikoja, joten et aina voi tehdä niin, vaikka suurin osa myyjistä sallii tämän vaihtoehdon samanlaisena ajanjaksona kuin Apple ja joskus jopa pidempään. Kaikissa tapauksissa vaadimme samaa kuin ennenkin: toimita se kaikkien tarvikkeiden ja alkuperäisen laatikon kanssa piilottamatta havaitsemaasi ongelmaa.
Palautusaika on jo ohi
Jos palautusaika on jo kulunut, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin mennä osoitteeseen Applen tuki. Riippumatta siitä, mistä ostit laitteen, jos se on ostettu Euroopasta, ensimmäinen vuosi on aina valmistajan vastuulla. Suosittelemme varaamaan ajan osoitteen kautta verkkosivu käytössä Voit tehdä tämän iOS-tukisovelluksella tai jopa soittamalla tekniseen tukeen. 900 150 503 numero on ilmainen Espanjasta. Jos sinulla ei ole Apple Storea lähistöllä, voit pyytää tapaamisen joltakin niin sanotusta SAT:sta, lyhenne sanoista Authorized Technical Service. Sekä Apple Storessa että näissä toimipisteissä on työkalut ja pätevä henkilökunta löytääkseen ongelman syyn ja tarjotakseen tehokkaan ratkaisun. Jos havaitaan, että kyseessä on todellakin tehdasvika, korjaus tulee olemaan ilmainen . Jos sinulle on tarjottava toinen uusi korvaava iPhone, sinun ei myöskään tarvitse maksaa mitään.
Lataa QR koodi omena tuki Kehittäjä: Omena 
On huomioitava, että jos ongelma ei todellakaan johdu tehdasongelmasta, joudut todennäköisesti maksamaan laitteen korjauskustannukset. Ilmeisesti pystyt selittämään tilanteen, jos et ole käyttänyt päätelaitetta väärin, mutta jos niin on ollut ja näyttöä on muutettava, sinun on oletettava nämä hinnat:
- iPhone 12 mini: 251,10 €.
- iPhone 12: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro Max: 361,10 €.
Joo sinulla on AppleCare+ -sopimus , hinta tulee olemaan 29 euroa riippumatta iPhone 12 -mallista. Applella on myös perintäpalvelu, jonka kautta voit korjata puhelimesi ilman, että sinun tarvitsee mennä mihinkään toimipisteeseen, vaikka he saattavat veloittaa sinua 12,10 € toimituskuluja varten. He kuitenkin tarjoavat sinulle aikaisemman budjetin kaikissa tapauksissa, jotka voit hyväksyä tai ei ilman minkäänlaista sitoutumista.
