Virhe 0x800f0831 Asennusvirhe, Windows ei onnistunut asentamaan seuraavia päivityksiä

Error 0x800f0831 Installation Failure

0x800f0831-virhe haavoittuneet käyttäjät havaitsevat tyypillisesti WindowsUpdate.log käyttämällä Tapahtuman katselija sen jälkeen, kun kumulatiivisen päivityksen tavanomainen asennus epäonnistuu. Vaikka ongelma esiintyy enimmäkseen Windows Server Update -palveluissa, se on vahvistettu esiintyvän myös loppukäyttäjän Windows-versioissa.

Windows Update -virhe 0x800f0831



Kuten käy ilmi, suosituin syy, joka laukaisee tämän virhesanoman, on edellisen päivityspaketin puuttuva luettelo. Toisin sanoen WU (Windows Update) -komponentti ei ole tietoinen viimeisimmistä asennuksista, joten se kieltäytyy asentamasta uusia päivityspaketteja. Jos tämä skenaario on käytettävissä, voit korjata ongelman asentamalla puuttuvan päivityksen manuaalisesti.



Toinen mahdollinen syy, joka johtaa 0x800f0831-virhe on skenaario, jossa loppukäyttäjäkoneesi ei voi olla yhteydessä Windows Update -palvelimiin. Tätä voi helpottaa joko järjestelmätiedostojen vioittuminen tai VPN-yhteydet tai välityspalvelimet.



Ongelma voi kuitenkin johtua myös käytöstä poistetusta WU-palvelusta tai puuttuu .NET 3.5 Framework . Tässä tapauksessa sinun on otettava kehys käyttöön Windowsin Ominaisuudet-valikosta tai voit asentaa sen yhteensopivasta asennusvälineestä.

Harvoissa tapauksissa Windows-päivitykset voivat epäonnistua 0x800f0831-virhe jonkinlainen järjestelmän vioittuminen. Tämä voidaan ratkaista joko käyttämällä Järjestelmän palauttamista, suorittamalla SFC- ja DISM-tarkistuksia tai päivittämällä käyttöjärjestelmän komponentit (Puhdas asennus tai Korjaa asennus).

Kuinka korjata ja korjata virhe 0x800f0831 Windowsin päivityksen aikana?

Tapa 1: Asenna puuttuva päivitys manuaalisesti

Jos etsit nopeaa tapaa nopeuttaa ongelmaa, paras mahdollisuus korjata ongelma yhdellä kertaa on asentaa vikaantunut päivitys manuaalisesti. Kuten käy ilmi, on yksi epäonnistunut päivitys, jonka ilmoitetaan enimmäkseen aiheuttavan tämän ongelman ( KB4512489 ).



Jos tämä skenaario on käytettävissä, voit etsiä ja asentaa puuttuvan paketin manuaalisesti Microsoft Update -luettelon avulla. Tämä on tehokasta tilanteissa, joissa ongelman aiheuttaa vioittunut WU-riippuvuus. Useat asianomaiset käyttäjät ovat vahvistaneet, että tämä toimi heidän puolestaan.

Tässä on pikaopas Microsoft Update -luettelon käyttämisestä ongelman korjaamiseen 0x800f0831-virhe:

  1. Käytä oletusselainta ja käytä tätä linkkiä ( tässä ) käyttääksesi Microsoft Update -luettelo .
  2. Kun olet onnistunut laskeutumaan oikeaan paikkaan, etsi näytön oikeassa yläkulmassa olevaa hakutoimintoa etsiäksesi päivitystä, joka kieltäytyy asentamasta tavallisesti.

    Etsitään päivitystä, jonka haluat asentaa manuaalisesti

  3. Kun näet tulosluettelon, etsi sopiva ohjain ja päätä kumpi ladataan suorittimen arkkitehtuurin ja Windows-version mukaan.

    Oikean Windows Update -sovelluksen valitseminen

  4. Kun olet löytänyt oikean Windows-päivityksen tilanteeseesi, napsauta siihen liittyvää Lataa-painiketta ja odota, että prosessi on valmis.
  5. Heti kun lataus on valmis, siirry lataamaasi paikkaan, napsauta hiiren kakkospainikkeella .inf-tiedostoa ja valitse Asentaa äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta.

    Inf-ohjaimen asentaminen

  6. Suorita asennus loppuun noudattamalla ohjaimen asennusnäytön näytön ohjeita, ja käynnistä sitten tietokone uudelleen.

Jos tämä toimenpide ei antanut sinun kiertää 0x800f0831-virhe tai etsit menetelmää, joka korjaa ongelman aiheuttavan osan, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 2: Poista VPN tai välityspalvelin käytöstä (jos käytettävissä)

Toiseksi suurin syy, joka saattaa laukaista 0x800f0831-virhe on jonkinlainen häiriö, joka lopettaa tietoliikenteen estämisen Windows-loppukäyttäjäversiosi ja Windows Update -palvelimen välillä. Suurimmassa osassa ilmoitettuja tapauksia tämän ongelman loi joko VPN-asiakas tai välityspalvelin.

Jotkut käyttäjät, jotka kamppailivat ongelman korjaamiseksi, ovat vahvistaneet, että he onnistuivat korjaamaan ongelman poistamalla VPN-asiakasohjelman tai poistamalla välityspalvelimen käytöstä (sovellettavan skenaarion mukaan).

Olemme luoneet kaksi erillistä opasta ottamaan huomioon molemmat mahdolliset skenaariot, joten noudata nykyistä tilannettasi.

merkintä: Jos et käytä kumpikaan VPN-yhteyttä tai välityspalvelinta, ohita alla olevat oppaat ja siirry suoraan tapaan 3.

Poista VPN-yhteys käytöstä

  1. Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi 'Appwiz.cpl' ja paina Tulla sisään avata Ohjelmat ja ominaisuudet valikossa.

    Kirjoita appwiz.cpl ja paina Enter avataksesi asennettujen ohjelmien luettelon

  2. Kun onnistut pääsemään sisään Ohjelmat ja ominaisuudet vieritä alaspäin luetteloa asennetuista sovelluksista ja löytänyt kolmannen osapuolen VPN: n, jonka epäilet aiheuttavan ongelman.
  3. Kun löydät kolmannen osapuolen VPN-ratkaisun, jonka epäilet aiheuttavan ongelman, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta Poista.

    VPN-työkalun asennuksen poistaminen

  4. Kun olet poistanut asennuksen poistonäytön, suorita prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita ja käynnistä tietokone uudelleen.
  5. Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, yritä asentaa vikaantunut päivitys uudelleen ja tarkista onko sinulla edelleen sama ongelma.

Poista välityspalvelin käytöstä

  1. Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita tekstikentän sisälle ” ms-settings: verkko-välityspalvelin ’ ja paina Tulla sisään avata a Välityspalvelin natiivin välilehti asetukset valikossa.

    Suoritettava valintaikkuna: ms-settings: verkko-wifi

  2. Kun olet sisällä Välityspalvelin välilehdellä, vieritä alas Manuaalinen välityspalvelimen asetukset -osioon ja poista sitten käytöstä Käytä välityspalvelinta ”.

    Välityspalvelimen käytön poistaminen käytöstä

  3. Kun olet onnistunut tekemään tämän muutoksen, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma korjattu seuraavalla tietokoneen käynnistyksellä.

Jos mikään näistä kahdesta skenaariosta soveltuvin osin, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 3: Aseta Windows Updaten tilaksi Automaattinen

Jos tietokone, jonka Windows Update -asennus epäonnistui, on osa jaettua verkkotunnusta, on mahdollista, että verkkokäytäntö tai kolmannen osapuolen järjestelmän optimointityökalu on lopulta poistanut päivitystoiminnosta vastaavan pääpalvelun käytöstä.

Jos tämä skenaario on käytettävissä, ongelman voi ratkaista avaamalla Palvelut-näytön, asettamalla Käynnistystyyppi-asetukseksi Automaattinen ja käynnistämällä Windows Update -palvelun voimakkaasti.

Tässä on pikaopas tämän tekemiseen:

merkintä: Seuraavien vaiheiden tulisi olla yleismaailmallisia, joten sinun on voitava noudattaa sitä riippumatta käyttämästäsi Windows-versiosta.

  1. Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi ”Services.msc” tekstikentän sisällä ja paina Tulla sisään avata Palvelut -näyttö.

    Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ”services.msc” ja paina Enter

    merkintä: Jos sinua pyydetään UAC (Käyttäjätilien valvonta) , klikkaus Joo myöntää järjestelmänvalvojan oikeudet.

  2. Kun olet sisällä Palvelut -näyttö, vieritä alaspäin paikallisten palvelujen luettelossa ja tunnista Windows päivitys palvelu. Kun näet sen, joko kaksoisnapsauta sitä tai napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet pikavalikosta.

    Windows Update -ominaisuudet

  3. Kun olet onnistunut pääsemään sisään Windows Update -ominaisuudet -näytössä, valitse yleinen välilehti ja aloita asettamalla avattava valikko, joka liittyy Käynnistystyyppi että Automaattinen.

    Aseta Windows Update -palvelun käynnistystyypiksi Automaattinen

  4. Klikkaa Käytä tallentaaksesi muutokset, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu seuraavan tietokoneen käynnistyksen yhteydessä.

Jos Windows Update -käynnistystyypiksi oli jo asetettu Automaattinen eikä tämä ratkaissut ongelmaa, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 4: .NET Framework 3.5: n käyttöönotto

Jos kohtaat ongelman yrittäessäsi asentaa kumulatiivista päivitystä, sinun kannattaa tutkia käytöstä poistamisen mahdollisuus .NET 3.5 -kehys . Kumulatiivisten päivitysten asennus on monimutkaisempi ja saattaa epäonnistua, ellei kaikkia tarvittavia riippuvuuksia ole otettu käyttöön.

Useat asianomaiset käyttäjät ovat vahvistaneet, että he onnistuivat korjaamaan ongelman käyttämällä Windowsin ominaisuudet -valikkoa sen varmistamiseksi .NET 3.5 -kehys on vammainen.

Tässä on pikaopas siitä, miten .NET Framework otetaan käyttöön Windows-tietokoneellasi:

  1. Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita tekstikentän sisälle 'Appwiz.cpl' ja paina Tulla sisään avata Ohjelmat ja ominaisuudet valikossa.

    Kirjoita appwiz.cpl ja paina Enter avataksesi asennettujen ohjelmien luettelon

  2. Kun olet sisällä Ohjelmat ja ominaisuudet -valikosta Laita Windows toiminnot päälle tai pois (näytön vasemmasta osasta).

    Napsauta Ohjelmat ja ominaisuudet -kohdassa Ota Windowsin ominaisuudet käyttöön tai pois käytöstä

  3. Sisällä Windowsin ominaisuudet Varmista, että ruutuun liittyy valintaruutu .NET Framework 3.5 (sisältää .NET 2.0 ja 3.0) ja napsauta Ok tallentaa muutokset.

    .NET Framework 3.5: n käyttöönotto

  4. Klikkaus Joo odota vahvistuspyynnössä ja odota, kunnes 3.5 .NET Framework otetaan käyttöön. Kun se on, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu seuraavan tietokoneen käynnistyksen jälkeen.

Jos kohtaat edelleen saman 0x800f0831-virhe, siirry alas seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 5: .NET Framework 3.5: n asentaminen CMD: n kautta

Jos yllä oleva menetelmä laukaisi virheen, kun yritit ottaa käyttöön .NET Framework 3.5: n tai vaihtoehtoa ei ollut käytettävissä Windowsin ominaisuudet -ruudussa, saatat pakottaa asennuksen itse asentamalla puuttuvan kehyksen korotetusta CMD-päätelaitteesta.

Aiomme luoda mukautetun CMD-komentosarjan, joka pakottaa asennuksen .NET Framework 3.5 ja pakota komennot automaattisesti.

Mutta pidä mielessä, että tätä varten tarvitset yhteensopivan Windowsin asennusmedian. Jos sinulla ei ole sellaista valmiina, sinun on luotava se.

merkintä: Näin luodaan yhteensopiva asennuslevy Windows 7: lle ( tässä ) ja Windows 10 ( tässä ).

Kun olet saanut asennusvälineen valmiiksi, pakota asennus noudattamalla seuraavia ohjeita .NET Framework 3.5 kohotetusta CMD-kehotteesta:

  1. Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi ”Notepad.exe” ja paina Ctrl + Vaihto + Enter avata kohonnut Muistio ikkuna. Kun sinua pyydetään UAC (Käyttäjätilien valvonta) , klikkaus Joo myöntää järjestelmänvalvojan oikeudet.

    Korotetun Muistio-ikkunan avaaminen

  2. Liitä korotetun Muistio-ikkunan sisään seuraava koodi:
    @echo off Title .NET Framework 3.5 Offline Installer for %% I in (DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX YZ) tekee, jos olemassa '%% I: \ lähteet  install.wim' set setupdrv = %% I, jos määritetty setupdrv (echo Found drive% setupdrv % echo .NET Framework 3.5: n asentaminen ... Poista / online / enable-feature / featurename: NetFX3 / All / Source: PAIKANPITÄJÄ :  sources  sxs / LimitAccess-kaiku. echo .NET Framework 3.5 on asennettava echo. ) else (echo Asennusmediaa ei löytynyt! echo Aseta DVD- tai USB-muistitikku ja suorita tämä tiedosto uudelleen. echo.) tauko

    merkintä: Korvata PAIKANPITÄJÄ asennuslevyllä olevan aseman kirjaimella.

  3. Kun koodi on lisätty, siirry kohtaan Tiedosto> Tallenna nimellä ja valitse sopiva paikka, johon haluat tallentaa tiedoston.

    Skriptin tallentaminen mukautettuun sijaintiin

  4. Voit nimetä korjauksen haluamallasi tavalla, mutta on tärkeää, että lopetat sen laajennuksella * .cmd *. Napsauta sitten Tallentaa luoda komentosarja, joka toivottavasti korjaa 0x800f0831-virhe.

    CMD-korjauksen luominen

  5. Siirry kohtaan, johon tallensit .cmd-tiedoston, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana pikavalikosta. Napsauta sitten Joo ja odota prosessin päättymistä.
  6. Kun .NET 3.5 Framework on asennettu, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu seuraavan tietokoneen käynnistyksen yhteydessä.

Jos kohtaat edelleen saman 0x800f0831-virhe, siirry alas seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 6: SFC- ja DISM-skannausten suorittaminen

Jos mikään alla olevista menetelmistä ei ole antanut sinun korjata 0x800f0831-virhe, on hyvin todennäköistä, että ongelman aiheuttaa itse asiassa jonkinlainen järjestelmätiedostojen vioittuminen. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, sinun on aloitettava suorittamalla muutama apuohjelma (DISM ja SFC) jotka on varustettu korjaamaan ja korvaamaan vioittuneet esiintymät.

DISM (Deployment Image Servicing and Management) on työkalu, joka on vahvasti riippuvainen WU: n alikomponentista. Se vaatii Internet-yhteyden viallisten järjestelmätiedostojen korjaamiseksi.

Toisaalta, SFC (järjestelmätiedostojen tarkistus) on 100% paikallinen ja käyttää paikallisesti välimuistissa olevaa arkistoa vioittuneiden tietojen korvaamiseen terveellisillä vastaavilla.

Koska nämä kaksi apuohjelmaa toimivat eri tavalla, suosittelemme, että suoritat molemmat nopeasti peräkkäin maksimoidaksesi onnistumismahdollisuutesi.

Tässä on pikaopas SFC- ja DISM-skannausten suorittamisesta kohotetusta CMD-kehotteesta:

  1. Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi 'Cmd' ja paina Ctrl + Vaihto + Enter avata Korotettu komentokehote . Kun näet UAC (Käyttäjätilien valvonta), klikkaus Joo myöntää järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.

    Kirjoita Suorita-valintaikkunaan ”cmd”

  2. Kun olet korotetun CMD-kehotteen sisällä, kirjoita seuraava komento ja paina Enter aloittaaksesi SFC-skannauksen.
    sfc / scannow

    merkintä: Tämä apuohjelma käyttää paikallisesti välimuistitietoja korvaamaan kaikki virheelliset Windows-tiedostot terveellisellä vastaavalla. Mutta kun olet aloittanut tämän tarkistuksen, älä sulje sitä aikaisin - Näin järjestelmä altistuu huonoille sektoreille, jotka voivat aiheuttaa erilaisia ​​ongelmia.

  3. Kun SFC-tarkistus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja odota seuraavan käynnistyksen päättymistä.
  4. Seuraavassa käynnistyksessä seuraa vaihe 1 uudelleen avataksesi toisen kohonneen CMD-päätteen. Suorita tällä kertaa alla oleva komento aloittaaksesi DISM-skannauksen:
    dism / online / cleanup-image / restorehealth

    merkintä: Ennen kuin aloitat tämän toimenpiteen, varmista, että Internet-yhteys on vakaa. DISM käyttää Windows Update -sovellusta lataamaan terveitä kopioita rikki järjestelmätiedostoista, jotka on vaihdettava.

  5. Kun toimenpide on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma korjattu seuraavalla tietokoneen käynnistyksellä.

Jos olet edelleen tekemisissä saman kanssa 0x800f0831-virhe , siirry alas viimeiseen korjaukseen alla.

Tapa 7: Järjestelmän palauttaminen

Jos aloitit huomata tämän ongelman vasta äskettäin ohjaimen tai päivityksen asennuksen jälkeen tai odottamattoman koneen sammutuksen jälkeen, eikä odottavia päivityksiä ole asennettu, on todennäköistä, että viimeaikainen järjestelmämuutos on aiheuttanut tämän kyvyttömyyden asentaa päivityksiä.

Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan tämä ongelma palauttamalla tietokoneen terveelliseen tilaan Järjestelmän palauttaminen -apuohjelman avulla, kun ongelmaa ei ilmennyt.

Muista, että oletuksena Windows 7, Windows 8.1 ja Windows 10 on määritetty tallentamaan uudet palautuskuvat säännöllisesti (tärkeissä järjestelmätapahtumissa). Joten ellet ole muuttanut tätä oletuskäyttäytymistä (tai kolmannen osapuolen sovellus teki sen puolestasi), sinulla pitäisi olla paljon palautettavia tilannekuvia, joista valita.

Mutta pidä mielessä, että järjestelmän palauttamisen tilannevedoksen käyttäminen tarkoittaa, että kaikki tilannekuvan luomisen jälkeen tekemäsi muutokset menetetään myös. Tämä sisältää kaikki asennetut sovellukset, pelit ja kaikki muut järjestelmän muutokset, jotka teit kyseisenä ajanjaksona.

Jos olet tietoinen seurauksista, tässä on vaiheittaiset ohjeet käyttöön Järjestelmän palauttaminen palauttaa tietokoneesi takaisin terveelliseen tilaan:

  1. Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi ”Rstrui” ja paina Tulla sisään avata Järjestelmän palauttaminen valikossa.

    Ohjatun järjestelmän palauttamistoiminnon avaaminen Suorita-ruudun kautta

  2. Kun olet nimikirjaimen sisällä Järjestelmän palauttaminen napsauta Seuraava siirtyäksesi eteenpäin seuraavaan valikkoon.

    Järjestelmän palauttaminen

  3. Aloita toiminta seuraavassa näytössä valitsemalla ruutuun, joka liittyy Näytä lisää palautuspisteitä . Aloita seuraavaksi vertaamalla kunkin tallennetun palautuspisteen päivämääriä ja valitsemalla päivämäärä, joka on vanhempi kuin tämän ongelman ilmentymä.

    Järjestelmän palauttaminen edelliseen ajankohtaan

    merkintä: Älä kuitenkaan valitse liian vanhaa palautuspistettä, jotta et menetä niin paljon tietoja.

  4. Kun oikea järjestelmän palautuspiste on valittu, napsauta Seuraava siirtyäksesi seuraavaan valikkoon.
  5. Kun olet päässyt niin pitkälle, apuohjelma on määritetty ja käyttövalmis. Pakota tämä korjaus napsauttamalla Suorittaa loppuun aloittaaksesi prosessin. Kun olet tehnyt tämän, tietokoneesi käynnistyy uudelleen ja vanha tila otetaan käyttöön seuraavan järjestelmän käynnistyksen yhteydessä.

    Järjestelmän palautusprosessin käynnistäminen

Jos 0x800f0831-virhe tapahtuu edelleen tai tätä menetelmää ei voitu käyttää, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 8: Suorita puhdas asennus / korjaus

Jos olet päässyt niin pitkälle eikä mikään yllä olevista menetelmistä ole antanut sinun korjata ongelmaa, se johtuu todennäköisesti jonkinlaisesta järjestelmävirheestä, jota ei voida ratkaista tavanomaisesti. Jos tämä skenaario on käytettävissä, ainoa mahdollisuus korjata ongelma on nollata kaikki Windows-komponentit.

Kun teet tämän, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

  • Puhdas asennus - Tämä on helpoin ratkaisu kahdesta. Et tarvitse asennusvälinettä, ja voit asentaa tämän korjauksen suoraan Windows 10: n, Windows 8.1: n ja Windows 7: n käyttöliittymästä, ellei varmuuskopioi tietojasi etukäteen, odota henkilökohtaisten tietojen täydellistä menetystä.
  • Korjaa asennus - Jos etsit tarkempaa lähestymistapaa, kannattaa käyttää tätä menetelmää. Tarvitset yhteensopivan asennusvälineen, mutta suurin etu on, että pystyt säilyttämään kaikki henkilökohtaiset tietosi, mukaan lukien sovellukset, sovellukset, henkilökohtaiset mediatiedot ja jopa jotkin käyttäjän mieltymykset.

Seuraa mitä menetelmää sinulle miellyttävämpi.

Tunnisteet Windows 11 minuuttia luettu