AirPodit ovat epäilemättä yksi parhaista lisävarusteista, joita voidaan käyttää päivittäin. Mutta vaikka ne ovat korkealaatuisia kuulokkeita, ne voivat aina aiheuttaa ongelmia. Näissä tapauksissa sinun tulee tietää, että takuu voi kattaa monet mahdollisista vioista. Tässä artikkelissa kerromme sinulle kaiken, mitä sinun on tiedettävä tästä takuuajasta, kuten konsultointi tai mitä se kattaa riippumatta siitä, ovatko kyseessä ensimmäisen vai toisen sukupolven AirPods, AirPods Pro vai AirPods Max.
Kuinka pitkä takuu AirPodsilla on?
Espanjassa ja muissa Euroopan maissa tämäntyyppisiä elektronisia laitteita koskeva lainsäädäntö asettaa ajanjakson 3 vuotta Tämä on lakisääteinen vähimmäismäärä. On mahdollista, että jopa Applen omilta verkkosivuilta löydät vääriä tietoja, joissa nämä tiedot ovat vain vuoden ikäisiä. La Manzana Mordidassa olemme konsultoineet Applen asiantuntijoita, ja he ovat vahvistaneet, että kyseessä on todellakin virhe, joka johtuu luultavasti amerikkalaisen sivun käännöksestä, koska tässä maassa sen jakso on 1 vuosi.
Jos ostit kuulokkeet toisesta kaupasta
Kuten muillakin tuotteilla, koska se on myös laissa säädetty, AirPodsilla on ensimmäisen vuoden takuu valmistajan (Apple) kanssa ja toisen ja kolmannen vuoden takuu sen sinulle myyneen yrityksen kautta. Jos ostit ne Apple Storesta, joko fyysisestä tai verkosta, molempien vuosien takuu suoritetaan yrityksen kanssa ja voit pyytää tukea millä tahansa tarjotulla tavalla. Toisin sanoen, vaikka olisit ostanut ne Madridissa sijaitsevasta liikkeestä, voit käyttää oikeuksiasi sellaisessa liikkeessä (esimerkiksi Barcelonassa) ja riippumatta siitä, milloin pyydät sitä.
Jos ostit sen kolmannelta osapuolen palveluntarjoajalta, sinun tulee siirtyä tähän toisesta vuodesta alkaen. Huomaa, että jos ne ovat käytettyjä Niitä sinulle tarjonneella yksityisellä myyjällä ei tietenkään ole velvollisuutta antaa sinulle tukea, joten sinun olisi pitänyt etukäteen kysyä, mistä ostit ne, jotta tiedät, minne sinun pitäisi mennä.
Kuinka tarkistaa AirPods-takuu
Espanjassa lainsäädäntö myöntää kaikille maassa ostetuille tuotteille kolmen vuoden takuun. Ensimmäinen näistä vastaa valmistajasta ja toinen ja kolmas myyjästä. Jos ostos tehtiin itse Apple Storesta, Applella on kolmen vuoden takuu. Tämä on tietysti erittäin mielenkiintoista, koska kaikki korjaukset voivat tehdä virallinen valmistaja tai valtuutetut teknikot, jotka ovat epäilemättä sopivimpia tuntemaan yksityiskohtaisesti tuotteiden toiminnan sekä parhaiden vaihtolaitteiden käytön. Näiden kahden vuoden aikana suurin osa korjauksista on katettu, kuten alla nähdään.
Jos sinulla on epäilyksiä siitä, kuuluuko takuu AirPod-laitteisiisi tai jos ostosta on kulunut kolme vuotta, sinulla on kaksi tapaa vahvistaa se. Ensimmäinen on luonnollisesti ostolaskun etsiminen ja ostopäivämäärän tarkistaminen, jolloin takuuaika alkaa. Toinen vaihtoehto on käyttää Applen tarjoamaa verkkosivustoa tämäntyyppisten kyselyjen tekemiseen.
Jotta voit tehdä tämän kyselyn, sinulla on yksinkertaisesti oltava AirPod-laitteiden sarjanumero käsillä. Voit tarkistaa sen laatikosta, josta ne tulivat sinulle, itse kotelosta kannen alla ja myös iPhonessa, johon ne on linkitetty järjestelmäasetusten 'Tiedot'-osiossa. Kun syötät tämän sarjanumeron sivulle, saat tietoja takuun tilasta kattamien palvelujen kanssa ja päättymispäivämäärästä. Joissakin tapauksissa on mahdollista, että oikeita tietoja ei voida antaa, koska myyntiostoa ei ole rekisteröity. Tämä voi tapahtua, jos ostoa ei ole tehty Apple Storesta ja takuuta ei ole rekisteröity oikein tähän järjestelmään. Näissä tapauksissa kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Mitä takuu kattaa
Yleistakuu kattaa vain akkuongelmat tai valmistusvirheen. Jos esimerkiksi akku alkaa pettää ilman syytä, olet oikeutettu vaihtoon ilman, että sinun tarvitsee maksaa mitään. Ongelma syntyy, kun akussa on ollut ongelma sen luonnollisen kulumisen vuoksi, jolla ei ole yhteyttä tehdasvikaan. Näissä tapauksissa Apple voi vaihtaa sen, mutta joudut maksamaan palvelun hinnan, joka on 55 euroa.
Takuu kattaa myös muut tehdasvirheet, kuten bluetooth-yhteyteen tai äänenlaatuun liittyvät viat. On selvää, että kuulokkeet on tarkastettava yksityiskohtaisesti, jotta voidaan sulkea pois se, että virhe on aiheutunut iskun ja jopa veteen upotuksen jälkeen. On huomioitava, että vahingossa tapahtuneet fyysiset vauriot eivät kuulu takuun piiriin, eivätkä myöskään vedestä johtuvat ongelmat. Vaikka AirPods Pro kestää vettä ja hikeä, ne eivät takaa, että ne voivat rikkoutua näissä tilanteissa, eikä takuu kata mitään koteloa, koska ne eivät ole vedenpitäviä tai hienpitäviä. Näissä tapauksissa vaihto voi maksaa jopa 99 euroa.
Apple Care+ -lisätakuu
On mahdollista tehdä sopimus Apple Care + laajennetusta takuusta ensimmäisten päivien aikana AirPod-laitteiden ostamisen jälkeen. Tällä tavalla akun korjaus AirPod-laitteiden vaurioitumisesta tai vaurioitumisesta kuuluu takuun piiriin, mutta maksaa pienen osan palvelusta. Ilmeisesti se on paljon pienempi kuin hinta, joka olisi maksettava takuun ulkopuolella. Lisäksi näissä tapauksissa Apple Care+ -takuu tarjoaa sinulle yhden vuoden lisäsuojaa, joten sinulla on yhteensä 2 vuoden takuusuoja.
Missä takuuoikeutta voi käyttää
Jos sinulla on ongelmia AirPod-laitteiden kanssa, ota yhteyttä Appleen. Voit soittaa tukipuhelun virallisten Apple-kanavien kautta. Myös App Storesta löytyvän Tuki-sovelluksen kautta on mahdollista ottaa yhteyttä vastaavan lähetyksen korjauksen hoitamiseksi. Vaikka yleisin ratkaisu on epäilemättä ajan pyytäminen Apple Storesta, jotta he voivat diagnosoida sen ja aloittaa vastaavan korjauksen. On syytä huomata, että Espanjasta on myös ilmainen puhelinnumero (900 150 503), jonka kautta voit tarjota tukea ja suorittaa toimenpiteitä etänä ilman, että sinun tarvitsee tehdä muuta kuin selittää tilannetta.
