Korjaa kaatumiset FaceTime-puheluita soitettaessa

Jos ongelmat johtuvat kuvasta tai äänestä

Jos sinulla ei suoraan ole ongelmia soittaa tai vastaanottaa puheluita sovelluksen kautta, mutta niitä on ongelmia itse puhelussa , asiat muuttuvat sen suhteen, mitä aiomme kertoa sinulle. Nämä ovat yleisimmät viat mitä voi tapahtua tässä suhteessa:

Metallinen soundikeskustelukumppanisi tai itsesi puhelussa. katkaisee äänenjotka estävät keskustelun jatkumisen normaalisti. Melunvaimennus ei toimija ärsyttävät äänet hiipivät edelleen sisään. keskeytetty kuvamuutaman sekunnin ajan tai pysyvästi Epäselvä tai pikselöity kuvajoka estää näkemisen riittävän laadukkaasti. Ei hämärtää taustaavaikka muotokuvatila olisi käytössä.

Ja koskien näiden ongelmien syy ja ratkaisu , kertoo, että useimmissa tapauksissa se johtuu yleensä huono internetyhteys. Joko sinulta, toiselta tai molemmilta. Loppujen lopuksi tämä on olennainen tekijä, joka estää FaceTime-videopuhelujen soittamisen parhaalla äänen- ja äänenlaadulla. Tästä syystä suosittelemme, että luet, mitä kommentoimme tämän saman viestin myöhemmässä osassa.

Arvostelut iPhonessa ja iPadissa

Olipa sinulla iPhone tai iPad, FaceTime-palvelu toimii samalla tavalla molemmissa. Se, että iOS ja iPadOS jakavat myös suuren osan käyttöliittymästään, tarkoittaa, että vianmääritys on loppujen lopuksi sama molemmissa laitteissa, joten seuraavissa osioissa selitämme, mitä näkökohtia sinun tulee ensin tarkistaa näissä laitteissa estääksesi FaceTime-vikoja. .

Tarkista Internet-yhteytesi

Toisin kuin perinteiset puhelut, FaceTime ei toimi puhepeitolla vaan Internet-yhteyden kanssa. Ja kyllä, myös FaceTime-äänipuhelut sisältyvät tähän, vaikka kameraa ei olisi aktivoitu, koska käytetään samaa viestintäkanavaa. Siksi yhteyden tarkistaminen on ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, jotta voit sulkea pois sovelluksen aiheuttamat ongelmat.

Tätä varten on suositeltavaa aina antaa mieluummin WiFi-yhteyksiä , koska ne ovat yleensä nopeampia ja vakaampia kuin mobiilidata ja estävät hintasi loppumisen. Joka tapauksessa, riippumatta siitä, tapahtuuko se tällä tavalla vai tiedonsiirtonopeudella, on tärkeää tarkistaa tämä yhteys on olemassa kohdasta Asetukset > WiFi tai Asetukset > Mobiilidata. Jos vaihtoehto on aktivoitu, riittää, että avaat Safarin ja yrität käyttää mitä tahansa verkkosivustoa.

Kun olet varmistanut, että sinulla on verkko, se ei ehkä riitä muodostamaan puhelua ilman ongelmia. Tästä syystä on suositeltavaa suorittaa a nopeustesti jolla tämä puoli voidaan varmistaa. Jos huomaat, että nopeus ei ole hyvä tai olet aiemmin huomannut ongelmia Internetin käytössä, se on tärkeää ota yhteyttä operaattoriisi ilmoittaa heille ongelmasta, jotta he voivat ratkaista tapauksen.

Riittääkö iPhonen/iPadin uudelleenkäynnistäminen?

On kaikenlaisia ​​ongelmia, jotka näyttävät olevan vakavampia kuin ne todellisuudessa ovat. Ja se johtuu siitä taustaprosesseja jotka suoritetaan laitteilla, mikä voi joissain tapauksissa olla ongelmallista. Laitteen täydellinen palauttaminen voi olla hyödyllistä, mutta se on aina erittäin työläs ratkaisu, joten useimmissa tapauksissa riittää Kytke päälle ja pois päältä laite.

Tämän toiminnon avulla edellä mainitut prosessit alkavat uudelleen, mikä eliminoi sen aiheuttamat mahdolliset ristiriidat. Täysin tehokkaan toimivuuden vuoksi emme tietenkään suosittele päätteen käynnistämistä uudelleen ilman pitkiä puheita, mutta on suositeltavaa sammuttaa se manuaalisesti ja pitää se sellaisena. 15-30 sekunnin ajan ennen kuin aloitat sen uudelleen. Kun olet tehnyt niin, jos sinulla on edelleen ongelmia, olet voinut sulkea pois, että tämä on vika.

Yritä päivittää ohjelmisto

Laitteiden päivittäminen on aina tärkeää monille tekijöille, kuten turvallisuudelle tai uusille visuaalisille ja toiminnallisille ominaisuuksille. Myös Apple-palvelujen, kuten FaceTimen, tapauksessa tämä tulee merkityksellisemmäksi. Siksi parhaan mahdollisen toiminnan takaamiseksi on aina suositeltavaa olla paikalla iOS/iPadOS:n uusin versio saatavilla.

Voit tarkistaa, onko sinulla uudempia päivityksiä odottamassa asennusta, valitsemalla Asetukset> Yleiset> Ohjelmistopäivitys. Tässä osiossa tämä versio näyttää valmiina ladattavaksi ja asennettavaksi, vaikka sinun pitäisi tietää, että tarvitset Internet-yhteyden tehdäksesi sen ja että tämän version painosta ja yhteysnopeudesta riippuen prosessi voi kestää muutaman minuutin.

Varmista, että FaceTime on aktivoitu

Kun nämä yhteys- tai toiminnallisuusongelmat on suljettu pois, on aika selvittää jotain, mikä voi olla perustavanlaatuista ja monien ongelmien lähde. Tarkoituksena on varmistaa, että FaceTime on aktivoitu laitteessa, koska olet saattanut vahingossa poistaa sen käytöstä tai se on irronnut itsestään vian vuoksi. Tämän tarkistuksen suorittaminen vie vain muutaman sekunnin, jos noudatat näitä vaiheita:

1. Siirry iPhonen tai iPadin asetuksiin.
2. Siirry FaceTime-osioon.
3. Tarkista, että FaceTime-sanan vieressä oleva vaihtoehto on aktivoitu.

Tilanne, joka näkyy tässä tilassa, voi tapahtua 'Odotetaan aktivointia' , joka ratkaistaan ​​erittäin helposti poistamalla kyseisen vaihtoehdon käytöstä ja aktivoimalla se uudelleen. On huomattava, että tässä samassa osiossa voit tehdä sen riippumatta siitä, tuleeko viesti ulos vai ei tarkista puhelinnumero ja sähköposti liittyvät FaceTimeen, jotta ne voidaan korjata, jos ne ovat väärässä paikassa.

Muut tekijät, jotka aiheuttavat ongelmia FaceTimessa

Edellisten osioiden olisi pitänyt ratkaista perusongelmat, joita FaceTimen kanssa voi esiintyä. He eivät kuitenkaan ole ainoita, koska alkuperä voi olla toisessa henkilössä, itse Apple-palvelussa tai tietojesi linkittämisessä.

Puhelun vastaanottajan ongelmat

Ehkä oletat, että se, jolla on ongelmia, olet sinä, mutta se ei ole niin. Vaikka ei voida täysin poissulkea, että se on sinun vikasi, todella tässä vaiheessa voit jo alkaa ajatella, että se on toisen syy. On suositeltavaa, että yritä soittaa jollekin toiselle . Ymmärrämme, että siitä voi olla haittaa sekä sinulle että toiselle henkilölle, mutta se on tapa tarkistaa, onko sinulla virhe kaikissa yhteystiedoissa vai vain yhdessä.

Jos toinen vastaa puheluun etkä huomaa ongelmaa, oleta, että alkuperäinen vika johtuu ensimmäisestä henkilöstä, johon otit yhteyttä. Sen on tarpeen tarkastella sellaisia ​​näkökohtia, joita olemme kommentoineet. Ja jos kaikesta huolimatta sinulla on edelleen ongelmia , älä huoli, sillä voit vielä tehdä joitain asioita korjataksesi sen.

Tarkista, että palvelu toimii normaalisti

Koska se on online-palvelu ja jatkuvasti yhteydessä Applen palvelimiin, FaceTime voi olla deaktivoitu. Tämä kysely voidaan tehdä kautta yrityksen verkkosivu . Tätä kutsutaan järjestelmän tilaksi, ja siinä näet kaikki palvelut, joita yritys tarjoaa käyttäjilleen, mukaan lukien FaceTime, iCloud Drive, iCloud Mail ja monet muut. Lisäksi, jos vikaa ei ilmoiteta, voit ilmoittaa siitä itse, jotta Apple voi alkaa tutkia sitä.

Värilegendan avulla voit tietää tietyn tilan. Sinun tarvitsee vain etsiä luettelosta FaceTime-osio ja katsoa, ​​onko a vihreä ympyrä hänen rinnallaan. Jos näin on, kaikki toimii oikein. Jos se näkyy sisällä punainen tai sisään keltainen että palvelussa voi tapahtua jotain. Tämä voi aiheuttaa sen, että se ei toimi oikein, etkä voi soittaa minkäänlaisia ​​puheluita. Saadaksesi lisätietoja ongelmasta, joka aiheuttaa sen, voit suorittaa kyselyn napsauttamalla FaceTime-osiota. Näin voit jopa nähdä, milloin ongelman uskotaan ratkaisevan, jotta voit palata normaaliin puheluihin.

Linkitä toinen sähköposti ja/tai puhelin

Kohdassa, jossa puhuimme FaceTimen aktiivisuuden tarkistamisesta, ilmoitimme jo, että samalla polulla (Asetukset> FaceTime) löydät vaihtoehdon tarkistaa palveluun liittyvä sähköposti ja puhelinnumero. No, vaikka tarkistaisit, että kaikki on kunnossa, on kätevää yrittää syöttää toinen puhelin tai sähköposti.

Ymmärrämme, että edellinen voi olla monimutkaisempi, jos sinulla ei ole enemmän rivejä, mutta ainakin jälkimmäinen on. Asettamalla FaceTimen toisella käyttäjätunnuksella, vaikkakin hieman tylsällä, saatat pystyä aktivoimaan palvelun onnistuneesti. Kyse ei ole siitä, että se olisi ihmeellinen ratkaisu, mutta tässä vaiheessa sinulla ei ole paljon muuta tehtävää tarkistaaksesi, mikä ongelma on.

Mitä tehdä, jos ongelma jatkuu

Emme tietenkään halua antaa sinulle väärää toivoa, että pystyt ratkaisemaan sen itse tässä vaiheessa, koska jos olet noudattanut kaikkia yllä mainittuja vaiheita, on lopulta enemmän kuin todennäköistä, että olisit pystyy jo ratkaisemaan ne. Jos ei, niin kyllä, suosittelemme sinua. alusta iPhone tai iPad ja jos mahdollista, älä lataa mitään varmuuskopiota ja tee se kuin se olisi uusi. iCloud-tiedot, kuten valokuvat, kalenteri, Safari ja muut, ovat edelleen saatavilla, kun palvelu synkronoi ne.

Jos palautuskaan ei korjaa mitään, suosittelemme ottamaan yhteyttä Appleen. Riippumatta siitä, onko laitteesi takuu vai ei, he pystyvät ratkaisemaan ongelmasi ja tarjoamaan sinulle ratkaisun, joka voi sisältää huoltoajan tai iPhone-palveluidesi etätarkastuksen. Oli miten oli, tämä siitä ei ole kuluja , vaikka todetaan, että se on korjattava tai vaihdettava, on mahdollista, että joudut olettamaan sen, mutta sinulle ilmoitetaan siitä aina sitoutumatta.