Kuinka saada Face ID tunnistamaan kasvosi, jos se epäonnistuu

Tilanteet, joissa on normaalia, että se ei toimi

Vaikka saatat ajatella, että se on virhe, sinun tulee tietää, että on tiettyjä aikoja, jolloin iPhonen ja iPadin kasvojentunnistusjärjestelmä ei toimi. Tämä ei tarkoita, että se on rikki tai ei tunnista sinua, se on yksinkertaisesti poistettu käytöstä turvallisuuden vuoksi, jotta annat koodisi. Tilanteet ovat seuraavat:

• Kun iPhone tai iPad on juuri käynnistetty tai käynnistetty uudelleen, koska turvallisuussyistä laitekoodi on syötettävä, ja kun se on tehty, Face ID:tä voidaan käyttää normaalisti.
• Kun iPhonen tai iPadin lukitusta ei ole avattu 48 tuntiin, tämä on toinen Applen toteuttama suojausmenetelmä, joka toimii samalla tavalla kuin kun se käynnistetään ensimmäistä kertaa.
• Kun koodia ei ole käytetty laitteen lukituksen avaamiseen viimeisten seitsemän päivän aikana ja Face ID:tä ei ole käytetty viimeisen neljän tunnin aikana. Ja jälleen kerran, se johtuu turvallisuussyistä.
• Viiden epäonnistuneen tunnistusyrityksen jälkeen, koska iPhone tai iPad ei tunnista sinua ja vaatii toisen lukituksen avaustavan tunnistaaksesi itsesi. Suojakoodi on se, joka sinun on syötettävä.
• Jos sinulla on jokin elementti, joka peittää minkä tahansa osan kasvoistasi, koska kasvojentunnistus edellyttää, että sinulla on kasvosi täysin näkyvissä, vaikka joskus sinulla saattaa olla silmälaseja tai naamio nenäsi alla ja se tunnistaa sinut siitä, että olet havainnut tarpeeksi elementtejä tunnistaaksesi sinut.
• Kun on yritetty tehdä sammutusta tai soittaa hätäpuhelu siirtymällä vieritysvalikkoon. Ja tämä on yleensä tapa estää varasta sammuttamasta laitetta ja käynnistämästä sitä ja pääsemästä sisältöön.

Siksi, jos vika johtuu jostakin näistä syistä, älä huoli. Kun olet syöttänyt koodin ja varmistanut, että kasvosi ovat selkeät, Face ID:n pitäisi toimia, kun lukitset laitteen uudelleen. Ja jos näin ei ole, suosittelemme, että luet seuraavat kohdat, joissa tutkimme mahdollista syytä siihen, että silloin kyllä, tämä järjestelmä estää sinua toimimasta oikein.

Perustarkistukset kannattaa tehdä

Alla esittelemme joukon suosituksia, jotka on otettava huomioon, koska ne voivat olla syynä siihen ongelmaan, että Face ID ei tunnista sinua. Ja vaikka on totta, että jotkut saattavat tuntua hyvin ilmeisiltä, ​​se voi toimia tarkastuksena sen selvittämiseksi, oletko suorittanut kaikki asiaankuuluvat tarkastukset.

Vältä kasvosi peittämistä

Varoitimme jo tämän ensimmäisessä osassa, mutta uskomme, että siihen kannattaa vaikuttaa. Sinun tulee tietää, että Face ID -järjestelmä ottaa silmät, nenän ja suun vertailupisteinä kasvojen tunnistamiseen. Tästä syystä sinun tulee välttää elementtejä, jotka peittävät osan näistä kasvojen osista, kuten a naamio tai joitain polarisoidut lasit .

Jos käytät normaaleja laseja tai aurinkolaseja, joissa ei ole polarisaatiota, ongelmaa ei pitäisi olla. Se, että näin tapahtuu joidenkin kanssa, johtuu siitä, että ne on suunniteltu estämään tietyntyyppiset valot ja jopa lähettämään heijastuksia, jotka ovat haitallisia iPhone- ja iPad-järjestelmän toiminnalle. Siksi, jos olet tässä tilanteessa, niin työlästä kuin se onkin, otat silmälasit pois päätelaitteen lukituksen avaamisen yhteydessä.

Oletko konfiguroinut kasvosi maskilla?

Muista, että kuten olemme aiemmin kommentoineet, Face ID ei pysty havaitsemaan kasvoja, joiden maski peittää vain suuren osan suusta tai nenästä. Mutta muutamia poikkeuksia on aina pidettävä mielessä. Jos sinulla on iPhone 12 (mikä tahansa sen malleista) tai uudempi, voit aina luottaa ylimääräisiin määrityksiin, jotta voit avata laitteen lukituksen, vaikka sinulla olisi maski päällä. Näissä tapauksissa on tärkeää varmistaa, että olet tehnyt määritykset, ja jos sinulla on se ja se aiheuttaa edelleen useita ongelmia, suosittelemme, että teet sen uudelleen seuraavasti:

1. Varmista, että iPhonessasi on iOS 15.4 tai uudempi asennettuna.
2. Avaa Asetukset ja napauta Face ID & Passcode.
3. Vieritä alas ja ota käyttöön Face ID maskilla
4. Napauta pyydettäessä Käytä Face ID:tä maskin kanssa. Määritä Face ID normaalilla kasvojen skannausprosessilla noudattamalla näytön ohjeita.

On todella tärkeää ottaa huomioon iOS 15.4:n ohjelmistotasolla asetettu rajoitus, koska vain tässä ohjelmistoversiossa tämä vaihtoehto löytyy asetuksista. Siinä tapauksessa, että et voi noudattaa mainitsemiamme vaiheita, tämä on epäilemättä yksi suurista rajoituksista, joka on otettava huomioon.

Nollaa ja päivitä

Laitteen sammuttaminen ja käynnistäminen on yksi niistä ratkaisuista, joka kuulostaa absurdilta ja silti toimii useammin kuin kuvitellaan. Ja usein taustalla on prosesseja, jotka aiheuttavat ristiriitoja järjestelmässä, mikä johtaa kaikenlaisiin virheisiin, kuten Face ID. Siksi yritä sammuta iPhone/iPad ja käynnistä se muutaman sekunnin kuluttua ja tarkista, että se tunnistaa sinut jo ensimmäisen koodin syöttämisen jälkeen.

Ja tämän mukaan, jos ongelma johtuu ohjelmistovirheestä, se todennäköisesti ratkaistaan ​​myöhemmissä versioissa. Siksi on aina suositeltavaa iOS/iPadOS:n uusin versio yhteensopiva laitteen kanssa. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset> Yleiset> Ohjelmistopäivitys, jolloin näkyviin tulee uusi versio, joka on valmis ladattavaksi ja myöhemmin asennettavaksi.

Tarkista kameran kuvauskulma

Valitettavasti Face ID -järjestelmä ei tunnista kasvoja kaikilta etäisyyksiltä tai kulmista. Muista, että sinun tulee aina mennä sisään enintään yhden käden etäisyydeltä, jotta se toimisi, mikä on noin 50 cm. Lisäksi, jos iPhone lepää pinnalla, sinun tulee seistä sitä päin ja katsoa sitä suoraan. Ei ole kelvollista yrittää avata iPhonen lukitusta katsomalla sivulta tai kauas laitteesta.

iPadin tapauksessa se on paljon monipuolisempi, koska se mahdollistaa lukituksen avaamisen laitteen ollessa vaakasuorassa. Tätä ei tapahdu iPhonen tapauksessa, jonka on aina oltava pystyasennossa. Joka tapauksessa sinun on pidettävä mielessä, että iPadin kulma ei myöskään ole erehtymätön ja sinun on aina säilytettävä tietty näkökulma, kohtalaisen edestä, jonka avulla se tunnistaa sinut.

Lisäksi, jos sinulla on maski ja haluat avata sen lukituksen tällä tavalla (edellyttäen, että olet aktivoinut yllä mainitun toiminnon), tämä kulma ei riitä. Sinun on kiinnitettävä silmät edestä, jotta laite voidaan vihdoin avata kokonaan. Tämä on jotain aivan loogista, koska ei tule olemaan mahdollista saada kulmaa, joka lopulta saa tämän täysin ilmaisen osan jäämään näkemättä.

Toimiiko etukamera hyvin?

Jos Face ID ei toimi kunnolla, on mahdollista, että kameralla on vaikeuksia tunnistaa kasvosi. Tämä johtuu siitä, että jotkin kotelot peittävät kameran, koska niitä ei ole suunniteltu täydellisesti. Sinun tulee muistaa, että Face ID toimii kiitos TrueDepth-kamerat jotka sijaitsevat loven kulmissa. Jos he ovat suojan peitossa, on loogista, että he eivät tunnista sinua tai kestää kauemmin kuin on tarpeen. Tämä voi myös siirtyä näytönsuojaimiin joko siksi, että ne on sijoitettu huonosti tai niitä ei ole suunniteltu oikein. Meidän on aina varmistettava, että karkaistu lasi ei peitä mitään osaa kulmakarvoista.

Lika voi myös olla ongelma, koska jotkut roskat voivat peittää TrueDepth-kamerat kokonaan, jolloin sinua ei tunnisteta. Esimerkiksi rasva vääristää otettua kuvaa, eikä käyttöjärjestelmä pysty tunnistamaan sinua. Pidä tämä alue aina mahdollisimman puhtaana ja vältä koskettamasta sitä sormillasi.

iPadin tapauksessa, kun se on avattu vaaka-asento , mitä ei iPhonella voi tehdä, on otettava huomioon, että sormi tai kämmen ei peitä kameroita. Näissä tapauksissa käyttöjärjestelmä pystyy tunnistamaan, että kamera on peitetty, ja näyttöön tulee varoitusviesti, jossa on TrueDepth-kameraan osoittava nuoli.

Katso asetukset

Ilmeisesti sinun tulee tarkistaa, että Face ID -järjestelmä on aktivoitu laitteen asetuksissa. Suorita tämä tarkistus seuraavasti:

1. Mene asetuksiin.
2. Napauta Face ID ja anna turvakoodisi.
3. Varmista, että Face ID on käytössä kaikissa ominaisuuksissa, joita haluat käyttää kasvoillasi.

Jos se on aktivoitu eikä vieläkään toimi, voit määrittää a vaihtoehtoinen ilme . On totta, että järjestelmä oppii esimerkiksi iän aiheuttamista muutoksista kasvoissamme, mutta jos muutos on tärkeä, se ei välttämättä toimi. Tästä syystä on suositeltavaa määrittää toinen pinta näissä tapauksissa. Sinun tarvitsee vain noudattaa seuraavia vaiheita:

1. Mene asetuksiin.
2. Siirry kohtaan Face ID ja anna salasanasi.
3. Napsauta 'Määritä vaihtoehtoinen ulkoasu'.
4. Ota Face ID käyttöön noudattamalla kaikkia näytön ohjeita ja liikuttamalla päätäsi kaikkiin suuntiin.

Voit myös poistaa kaikki iPhonessa/iPadissa määritetyt ominaisuudet määrittääksesi sen uudelleen tyhjästä.

Onko Apple vastuussa mahdollisesta korjauksesta?

Jos et ole onnistunut ratkaisemaan Face ID -ongelmia itse, sinulla ei väistämättä ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä mene Appleen tai SATiin (Englanninkielinen lyhenne sanoista Authorized Technical Service). Jos laite on takuun alainen ja siinä todetaan valmistusvirhe, Apple voi korjata sen täysin ilmaiseksi. Nyt, vaikka sillä olisi takuu, jos se johtuu väärinkäytöstä tai siitä, että näyttö on kärsinyt iskusta tai vastaavasta, sinun on otettava se.

On sanottava, että Face ID koostuu sarjasta antureita, jotka sijaitsevat näytön yläosassa ja vaikka se ei teknisesti ole ollenkaan sellainen, voimme sanoa, että se on osa ainutlaatuista muotoilua. näyttöä, kun he ovat yhdistyneet. Siksi Apple ei korjaa anturia sellaisenaan, vaan tarjoaa sinulle täydellisen näytön vaihdon, kun anturit ovat hyvässä kunnossa tai pahimmassa tapauksessa sinun kanssasi identtisen kunnostetun iPhonen, jos laitteesi ei jostain muusta syystä ole korjattavissa. Emme tiedä, lähettääkö Apple viallisen komponentin korjattavaksi myöhemmin sisäisesti, mutta sinun kannaltasi sillä ei ole sinulle merkitystä, koska saat kaiken uuden.

Korjaushinta Applella

Siinä tapauksessa, että joudut maksamaan korjauksesta, sinun tulee olettaa koko näytön kustannukset, joten sinulla on seuraava hinnasto iPhone- tai iPad-mallistasi riippuen ja tabletin tapauksessa , yritys ei vaihda näyttöä vaan koko terminaalia:

iPhone:
• iPhone X: 311,10 €
• iPhone XS: 311,10 €
• iPhone XS Max: 361,10 €
• iPhone XR: 221,10 €
• iPhone 11: 221,10 €
• iPhone 11 Pro: 311,10 €
• iPhone 11 Pro Max: 361,10 €
• iPhone 12 mini: 251,10 €
• iPhone 12: 311,10 €
• iPhone 12 Pro: 311,10 €
• iPhone 12 Pro Max: 361,10 €
• iPhone 13 mini: 251,10 €
• iPhone 13: 311,10 €
• iPhone 13 Pro: 311,10 €
• iPhone 13 Pro Max: 361,10 €
iPad:
• iPad Pro 11 tuuman WiFi-versio (2018, 2020 tai 2021): 541,10 €
• iPad Pro 11 tuuman WiFi + matkapuhelinversio (2018, 2020 tai 2021): 601,10 €
• iPad Pro 12,9 tuuman WiFi-versio (2018 tai 2020): 691,10 €
• iPad Pro 12,9 tuuman WiFi + matkapuhelinversio (2018 tai 2020): 751,10 €
• iPad Pro 12,9 tuuman WiFi-versio (2021): 751,10 €
• iPad Pro 12,9 tuuman WiFi + matkapuhelinversio (2021): 817,10 €

Se on sanottava jos sinulla on AppleCare+ -sopimus hinta tulee aina olemaan 29 euroa iPhonen ja 49 euroa iPadille.

Kauanko sen korjaaminen kestää?

Arvioitu iPhonesi korjaamiseen kuluva aika riippuu suurelta osin liikkeessäsi käytettävissä olevista näyttöjen määrästä ja teknikkojen työmäärästä. Joskus voit saada sen jopa samana päivänä 2–3 tunnin ehdoilla (riippuen matka-ajasta). Nyt, jos heillä ei ole osaa, se voi kestää noin 4-7 päivää. Jos pyydät etäkorjausta ja joudut lähettämään iPhonen kuriiripalvelun kautta, toimitusaikoihin tulee lisätä vähintään 2 päivää (vaikka se riippuu myös asuinalueesta).

Ja luvattomassa palvelussa?

Voi olla houkuttelevaa mennä muuhun kuin Applen valtuutettuun keskukseen, koska ne tarjoavat yleensä halvempia hintoja. On kuitenkin useita asioita, joista et ehkä pidä, ja siinä se näyttö ei ole alkuperäinen ja siksi laatu ei välttämättä ole hyvä, mikä huonontaa käyttökokemustasi. Myös, eikä vähemmän tärkeä, menetät Applen takuun jos menet johonkin näistä keskuksista.

Suosittelemme siksi harkitsemaan asiaa ja jos päätät, tarkistamaan sinulle tarjoamamme takuun korjauksen jälkeen sekä käytettävien osien ominaisuudet. Emme halua väheksyä näissä toimipaikoissa tehtävää työtä, mutta jos haluat parhaan mahdollisen kokemuksen, se on suositeltavaa. koska jopa ei ehkä toimi laite, jos se havaitsee ei-alkuperäisen osan.

Itse korjaamisesta

Apple, SAT ja luvattomat keskukset poissuljettu, viimeinen mahdollisuus on korjata se itse. Se on jotain, mitä voit tehdä, mutta sillä on tiettyjä erityispiirteitä vaatii sinulta tietoa tarkka korjauksesta, sen lisäksi, että sinulla on tarpeeksi taitoa ja rohkeutta purkaa iPhone tai iPad itse. Ja tämä asia ei ole triviaali, koska jos et tee sitä oikein voit tehdä käyttökelvottomaksi laite.

Sinun tulee myös muistaa, että samalla tavalla kuin jos menet luvattomaan keskukseen, menetät myös takuun etkä takaa toimintaasi, jos laite havaitsee sen olevan ei-alkuperäinen osa. Internetistä löytyy korvaavia Face ID -antureita, jotka myydään aitoina, mutta useimmissa tapauksissa näin ei ole.