Onko iPhone vielä takuussa? Mitä se kattaa ja mitä joudut maksamaan?

Kuinka tietää, onko iPhonesi takuun alainen

Nopea ja helppo tapa tarkistaa, onko iPhone takuun alainen, on itse puhelimesta siirtymällä osoitteeseen Asetukset > Tiedot ja lue rajoitettuun takuuseen merkitty päivämäärä. On myös mahdollista tehdä se kautta Applen verkkosivusto , syöttämällä laitteen sarjanumeron, joka näkyy alkuperäisessä laatikossa tai kohdassa Asetukset > Tiedot.

Kuitenkin päivämäärä, joka näkyy näissä paikoissa ei ehkä ole oikein jos iPhone on ostettu Espanjasta tai mistä tahansa muusta Euroopan unionin maasta. Syy tähän löytyy seuraavasta osiosta.

Mitä laki sanoo takuista?

Espanjan lait tämän tyyppisten tuotteiden ostamisesta ovat eurooppalaisten asetusten mukaisia, jotka määräävät ajanjakson vähintään kolme vuotta. Yritys voi nostaa tätä marginaalia, mutta sen ei koskaan pitäisi tarjota mitään vähemmän. Applen tapauksessa se on hieman hämmentävää, koska joissain paikoissa se osoittaa, että se tarjoaa vain yhden vuoden, mutta tämä johtuu todella siitä, että ne perustuvat Yhdysvaltain lakeihin eivätkä ole mukauttaneet kuvauksia kaikkiin maihin.

Joka tapauksessa, jos iPhone on ostettu Euroopasta, sinulle myönnetään kahden vuoden takuu. The ensimmäinen vuosi on Applen kanssa riippumatta siitä, mistä ostit sen. The toinen ja kolmas vuosi sinun on vaadittava myyjää, oli se sitten fyysinen kauppa, verkkokauppa tai puhelinoperaattori. Jos ostit sen Applelta, tämän toisen vuoden takuu on jälleen yrityksellä.

Kaikki tämä koskee uusia laitteita, koska kunnostetun iPhonen takuu on pienempi, koska se on jokseenkin käytetty tuote. Tästä syystä sinun on tällaisissa tapauksissa ilmoitettava itsellesi asianmukaisesti myyntiyhtiön määräämä aika, olipa kyseessä Apple vai ei.

Muutokset ensimmäisten 14 päivän aikana

Apple asettaa kahden viikon lisäajan kaikille tuotteilleen, joihin kuuluu luonnollisesti iPhone. Jos haluat tuona aikana palauttaa kännykän, voit tehdä sen pyytämällä sitä yrityksen verkkosivujen tai sovelluksen kautta. Voit myös mennä fyysiseen kauppaan. Sitä varten Sillä ei ole väliä, onko laitetta ja lisälaitteita käytetty , koska palautus hylätään vain niissä tapauksissa, joissa tuote on vaurioitunut tai ei toimi oikein käyttäjiin liittyvistä syistä johtuen.

Muista, että sinun on lähetettävä alkuperäinen laatikko kaikki mukana tulleet lisävarusteet sekä oppaat ja käyttöohjeet. Ei ole välttämätöntä säilyttää ja liimata uudelleen laitteen ja sen lisävarusteiden muovi- ja pahvipakkaukset.

Ilmaiset korjausohjelmat

Tietyissä tilanteissa, kun tietyissä iPhone-malleissa havaitaan laajalle levinnyt ongelma, yritys avaa ilmaisen korjausohjelman, jossa vialliset osat korjataan tai käyttäjälle korvataan toisen uuden tai kunnostetun päätteen toimituksella. Se ei yleensä ole mitään yleistä, mutta on ollut jo useita tapauksia, joissa iPhone-tulosteesta on tullut tehdasvika, joka on jouduttu korjaamaan myöhemmin.

Näissä tapauksissa iPhonen ei tarvitse olla takuuaikana , koska nämä ohjelmat voidaan avata jonkin aikaa sen jälkeen, kun laite on saatettu markkinoille. Näissä tilanteissa Apple itse vahvistaa, että iPhone on ne, jotka peittävät, ja syöttää ne, jotka on ostettu tietyn päivämäärän jälkeen.

Mitä takuu kattaa

Kuten Apple itse raportoi, takuun voimassaoloaikana ne muut vahingot kuin kuluttajakäyttö. Tämä tarkoittaa, että jos iPhonessasi on ongelmia sen akussa, näytössä tai muissa osissa ja ne eivät johdu väärinkäytöstä, yritys voi sopia näiden osien korjaamisesta tai toimittaa sinulle kunnostetun iPhonen siinä tapauksessa, että kyseiset osat ei voi korjata, korjattu tällä hetkellä.

Sinulla on myös oikeus puhelintuki kysyä jotain laitteesta joko sen käyttöä koskevissa kysymyksissä tai hypoteettiseen toimintahäiriöön liittyvissä kysymyksissä.

Mikä ei kuulu takuun piiriin

Applen takuulausekkeet sisältävät erilaisia ​​näkökohtia, joista yritys ei ole vastuussa. Alla näet ne luettelossa:

• Kappaleita ei alkuperäinen Applelta.
• Kaikki vahingot, jotka aiheutuvat kolmannen osapuolen tuotteen käytöstä ei ole yrityksen sertifioima , sertifioimattomina latureina.
• Osat, jotka voivat kärsiä kulumisesta ajan myötä, kuten akut.
Naarmut tai repeytymätlaitteen rungossa tai näytössä.
• vahingoista vettä tai kosteutta , riippumatta siitä, onko iPhone sertifioitu näitä elementtejä vastaan.
• Väärinkäytöstä johtuvat vahingot tai sattumanvaraisia ​​syitä kuten maanjäristykset, tulipalot ja muut.
• Kaikki vauriot, jos iPhonen todetaan olleen sisäisesti manipuloitu käyttäjän tai yrityksen valtuuttamattoman teknisen palvelun toimesta.

Toinen syy, miksi Apple ei ehkä suostu korjaamaan laitetta, on, jos se on olemassa merkkejä siitä, että se on varastettu , joka voidaan tarkistaa, jos iPhone on lukittu ja/tai siitä puuttuu sen käyttäjän nimi, joka tuo sen tekniseen tukeen alkuperäisen ostajan nimellä.

Apple Care ja Apple Care+ Extra takuu

Nämä ovat Applen itsensä tarjoamia palveluita, joihin olemme tottuneet pidentää kattavuutta ja takuuaikaa tuotteistasi. Niitä voi tehdä ostohetkellä tai 90 päivän kuluessa laitteen ostosta, ja niitä voi käyttää itse puhelimella valitsemalla Asetukset> Yleiset> Tiedot.

Näiden takuiden hinta voi vaihdella laitteesta riippuen, mutta ne kattavat kaikki ei-käyttäjän ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmia . Toisin sanoen, osa korjauksista, jotka eivät kuulu laillisen takuun piiriin, kuuluvat niiden piiriin. Viitataan esim näyttö katkeaa The akun vaihdot . Negatiivinen puoli on se, että se ei kata tappioita ja varkauksia.

Kaikki tämä on saatavilla pidemmäksi ajaksi, jolloin iPhonen kattavuus on jopa 3 vuotta ostopäivästä alkaen. Se pitäisi huomata kaikki korjaukset ovat ilmaisia , koska joskus niistä on maksettava summa. Kyllä mielenkiintoista tulee alennus siitä, mitä pitäisi maksaa, jos sinulla on vain laillinen takuu.

Minne kääntyä takuuasioissa

Applella he yleensä käsittelevät aina kaikentyyppisiä laillisia takuuvaatimuksia. Itse asiassa heidän täytyy, mutta jos uskot, että tapauksessasi oikeutta tai eurooppalaista takuulakia rikotaan, voit mennä Kuluttajien ja käyttäjien organisaatio (OCU). Voit myös mennä mihin tahansa toinen entiteetti jossa kuluttajien oikeuksia puolustetaan autonomisen yhteisön, valtion tai Euroopan tasolla.