On enemmän tai vähemmän yleisiä ongelmia, kuten se iCloud Drive ei synkronoidu oikein Macissa tai palvelussa saattaa olla jokin muu yleinen ongelma. Ei kuitenkaan ole niin yleistä, että se estetään pelkällä sukunimellä. Tämä koskee Rachel Truea, joka on jakanut Twitterissä surunsa kyvyttömyydestä käyttää iCloudia Macissa ilman tylsää virheikkunaa.
iCloud ei tunnista Truea oikeaksi sukunimeksi
Aiemmin on syytä muistaa, että True tarkoittaa englanniksi totta, joka on hyvin tunnettu ohjelmointiarvo ja jota käytetään sisäisesti monien digitaalisten laitteiden ja palveluiden ohjelmistoissa. Näitä arvoja käytetään myös iCloudissa ja Rachelin tapauksen ansiosta on levinnyt ongelma, joka saa Applen ohjelmoijat tekemään jonkinlaisen muutoksen iCloud-koodiin.
Onko kukaan muu saanut tämän virheen Apple iCloudista? Menneisyydessä vai nyt?
Olen 6 kuukautta syvässä jäässä ja etsin apua.
Olen kuollut koodauskielistä, kuten kobalt... ja tämä vaikuttaa Applen koodausongelmalta - ei laitteistolta pic.twitter.com/05EJmG3d6Y
- Rachel True (@RachelTrue) 27. helmikuuta 2021
Tämä Mac-käyttäjä sanoi, että hän on saanut Applelta 6 kuukauden ajan virheilmoituksen, jossa, kuten hän selittää ja kuva näkyy, ilmestyy ohjelmointikoodeja. Ei tiedetä, ilmeneekö virhe, kun kirjaudut sisään Apple ID:lläsi vai yritätkö luoda uutta. Joka tapauksessa näyttää selvältä, että Applen pilvipalvelun käyttäminen ei tule olemaan helppoa ja kaikki tämä koomiselta näyttävän iCloud-ohjelmointivirheen takia.
Se, että sitä kutsutaan True, saa järjestelmän hämmentymään ja alkaa kehittyä sekvenssi, joka johtaa virheeseen. Netissä on ollut niitä, jotka ovat jopa vitsailleet ehdottaneet, että hän menisi naimisiin ja ottaisi puolisonsa sukunimen, vaikka varoittikin, että sukunimi ei saa olla Null, jotta se ei laukaisi uutta data- ja virhemyrskyä. Totuus on, että vitsien lisäksi tämä näyttää olevan suuri ongelma ja että sitä ei ratkaista vaihtamalla tietokone, koska se ei ole laitteistovika, mikä Rachel jo tajusi.
3+ tuntia puhelimessa tänään asiakaspalvelulla + 2+ tuntia eilen + lukemattomia muita kertoja, kun vietin 2+ tuntia puhelimessa… tee tästä uudesta osa-aikaisesta palkattomasta työstäni @AppleSupport
- Rachel True (@RachelTrue) 27. helmikuuta 2021
Hän mainitsi myös yrittäneensä ratkaista ongelman puhua tuntikausia teknisen tuen kanssa , joskus jopa kolme tuntia. Ongelmaa ei ratkaistu millään tavalla, mikä sai myös Rachelin valittamaan iCloud-tallennuspalvelusta veloitetusta, vaikka hän ei voinut nauttia siitä.
Apple tutkii tapausta ratkaistakseen sen
Kuten jotkut mediat ovat todenneet ennen tätä tapausta, Apple työskentelee jo tämän ongelman ratkaisemiseksi estääkseen Rachelia käyttämästä iCloudia sukunimellään pidempään. Yrityksen tehtävänä on muuten tutkia muita mahdollisia ohjelmointikoodiin liittyviä sukunimien muunnelmia, jotka voivat myös aiheuttaa ongelmia tulevaisuudessa.
Normaalisti tämän tyyppisten ongelmien välttämiseksi tehdään ero isojen kirjainten ja pienten kirjainten välillä ja jopa ehdotetaan, että ensimmäiset kirjaimet näkyvät automaattisesti näin. Näyttää kuitenkin siltä, että Apple ei ole ohjelmoinut tätä, eikä sillä ole väliä, onko True asetettu millään tavalla, koska se heittää virheen samalla tavalla. Monissa tapauksissa tämä aiheuttaa Mac sammuttaa itsensä useaan otteeseen tämän tukoksen korjaamiseksi.
Toivomme, että tämä ongelma jää pian anekdootiksi ja että sekä Rachel että muut vastaavassa tapauksessa käyttäjät voivat käyttää palvelua normaalisti. Toivomme myös, että hän palkitaan jollain tavalla taloudellisesti, sillä kuten hän itse korosti, hän on maksanut uskonnollisesti palvelusta, josta hän ei ole voinut nauttia viimeisen 6 kuukauden aikana.
